开栏语： 今年以来，白杨街道以服务居民为导向，以提升城市发展为目标，以“党建+社区建设”为抓手，构筑新型社区。今天开始，本报将推出“提升城市发展，创新社会治理”栏目，展示白杨街道创新创优社会服务的探索和成果。

朗琴社区成全市首批国际化社区建设试点

硬件软件都是国际范儿

为国际友人提供一站式生活服务

　　本报记者 林雨晨 通讯员 彭爽

　　昨日，杭州市国际化示范社区建设推进会在开发区召开，各级领导共100多人参观了白杨街道朗琴社区国际化社区的建设情况。

　　朗诗国际街区小区共有外籍人士305位，占小区常住人口的6%。作为杭州市民政局首批10个国际化社区建设的试点单位，朗琴社区积极探索国际化社区建设的路子，推出“朗琴社区国际化建设ABC计划”，通过国际化社区建设带动辖区基础配套、公共服务进一步提升。

小区内外都是双语标识

最日常的社区通知都是中英文对照

　　从今年4月份开始，朗琴社区就着手完善朗诗国际街区内各个路牌和公共设施的双语标识，连小区周边的商户也加上了双语解释，让外籍居民对小区内外的各种公共设施及商业配套都能“看得懂，用得来”。

　　新来的外国友人人生地不熟怎么办？社区精心制作了一本详尽的《外籍人士在朗琴居家生活服务指南》，里面用形象的图标和简单的英文导引，让外国友人随手一翻，就能知道社区周边衣食住行的详细信息，方便他们居住和出行。

　　社区最新的各种通知也会及时翻译成英文，放在新架设的国际居民宣传栏以及朗琴社区的“爱家APP”里，让外籍友人第一时间知道社区动向，并感受到社区对他们参与社区事物的重视和期待。

加强外语培训

专门设立境外人员服务站点

　　除了硬件设施的升级打造，朗琴在推进国际化社区建设当中，还积极搭建中外沟通桥梁，接轨国际化服务。

　　接下来，社区将联合辖区内的外语机构和高校英语老师，对和外籍人员经常接触的岗位工作人员进行外语培训，全面提高涉外业务水平和工作技能。

　　朗琴社区还将专设境外人员服务站点。该站点建成后，外国友人要办理出入境手续、新居民的临时住宿登记等，都不用再跑到开发区行政服务中心，在这里就能“一站式”完成。

用兴趣连接“你我”

用节日亲近彼此

　　加强文化交流，有助于和外国友人拉近距离、优化社区服务。

　　朗琴社区书记张璐告诉记者，社区计划开设“朗琴汉语学堂”项目，设置“生活体验汉语”特色课程，以此激发外籍居民朋友的学习兴趣。同时针对社区楼道长、社区文体俱乐部、老年大学开办“社区英语主题沙龙”，从而搭建起中外居民互动交流的平台。

　　在各种节日，社区会以“中外居民过大节”品牌活动为统领，组织“元宵节包汤圆猜英语灯谜”“端午节包粽子”等丰富的传统文化活动，吸引外国友人的参与。

　　就像朗琴社区的《社区公约》里写的，互相善待，邻居之间见面时的简单致意微笑就是国际范儿。