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m0007版:桐庐生活

“推销可以,请别太热情”

  做生意,总少不了各种手段推销自己的产品。不可否认,恰当的、文明的营销手段能给产品的知晓度和销售额带来正面效果,但错误的、不文明的营销行为,不仅会让受众产生反感,也会对社会文明造成不良影响。

  “本来想在迎春南路上转转,刚走到中心广场就被一个推荐外卖APP的促销员拦下推销商品,跟着我边走边介绍,大有不装不让走的架势,这种过度推销实在让人头疼。”近日,黄小姐和家人外出散步被推销员挡住去路,本来打算购置一些物品,也被推销员的热情搞得毫无兴致。

  拦人推销:

  被跟几百米,花好几分钟摆脱

  说起被营销人员拦住推销的事情,刘女士显得有些激动。“特别是去一些热闹的商场或街道,经常被一些人拦住软磨硬泡,要赠送化妆品。起初我还信以为真,但接受了赠品后才知道还要去楼上的场所填写单子,购买产品,顿时就明白这是一种促销手段。”刘女士表示这种以赠品为名吸引市民消费的方式让她十分反感。“曾经就有一次销售人员跟了我几百米,一直给我推销他们的产品,最后借口上厕所才摆脱他的推销。”

  “美女,我们是附近某某美容院的,我看你脸上有痘痘,我们最近在搞活动,可以免费美容一次,来试试吧……”钱女士对这种拦路推销也有不愉快的经历,曾经有一次实在不好意思拒绝,被拉进一家美容院免费体验一次护肤疗程,但在体验的时候,一名自称美容师的工作人员给她抹了一层面膜后就滔滔不绝推销店里的产品,因脸上涂了东西不方便走动,又有种用了别人东西不买不好意思的心理,最后她就在该美容店消费了。“现在碰到拦路推销的,我一概不搭理,绕路就走。”被拦路推销过的市民表示,促销商品无可厚非,但采取一直跟随的办法推销,尤其是当对方明确表示不需要时,还执意如此,只会适得其反。

  推销电话:

  一天接5通,没完没了

  陈先生今年上半年想买房,因此在多个楼盘都咨询过,并留下了联系方式。经过一段时间后,陈先生的电话就不消停了。“几乎每个礼拜,我都会接到不同楼盘打过来的房产推销电话。有一天,我甚至连续接听了5通这样的电话,全部拉黑名单了。”

  深受其烦的还有董小姐。她平时爱运动,前段时间逛街时,被一个拿着一叠宣传单的小伙子截住了路,称某大厦成立了一个跆拳道馆,可以免费听课体验,希望董小姐去尝试,并留下了董小姐的电话。

  想不到没过两天,这位销售员就打来电话,非常热情,问董小姐要不要来体验一下,董小姐以没时间为由婉言拒绝。此后一段时间内,几乎每个礼拜都会接到这个促销员的电话,温和的语气,执着的态度,让人实在难以直接拒绝。可董小姐心里却对此很反感,这岂不是成了骚扰电话了吗?

  不文明推销

  可能构成消费干扰

  据悉,推销员的拦路营销、过分营销与商店或厂家的薪酬制度有关,推销员纠缠推销是为了能够从中提成。不过推销员的推销应该适可而止,如果推销员不顾消费者的感受强行推销,就构成了消费干扰。如果消费者觉得商家的行为特别过分,已经严重影响了自己,可以投诉。笔者在此也提醒市民,对于街头来路不明的化妆品一定要谨慎购买,消费者一旦购买使用后造成了不良的后果将很难维权,购买化妆品应到能出具正规发票的商家处购买。


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