近年来，各级党委、政府、部门和单位，设立了很多热线便民服务和投诉电话，便民的同时也有不少市民群众反映，电话好多，记不过来啊！

　　日前，萧山区出台《杭州市萧山区统一政务咨询投诉举报平台建设实施方案》（以下简称《方案》）。根据《方案》，今后市民要进行政务监督、投诉、举报，只需拨打区长公开电话82812345即可。区长公开电话受理的政务内容，包括市场监管、价格、医疗卫生、人力社保、环境保护、文化、国土资源、城市管理、交通运输等领域涉及的政务咨询、投诉、举报等非紧急类政务服务热线。

　　这些热线电话依然可用：人力社保热线（12333）、城市管理热线（82721156、82812319、96310）、市场监管热线（83899315、12365、12331、96317、96311）等3个社会知晓度高、日均受理量较大、专业性较强、具备呼叫和业务办理功能的热线，按照“双号并存、统分结合、信息同步、统一监督”的原则进行技术整合。双号并存，即保留“82812345” 区长公开电话和上述热线号码，都能独立对外使用、接入电话。

　　来源：萧山发布