杭州的气温这两天来了个断崖式下降，很多人都被突如其来的冷空气击倒，尤其是患有多种慢性疾病的老人，有的感觉头晕胸闷、有的感冒后气管炎发作、有的血糖血压控制不好。

　　面对这些健康问题，越来越多的杭州人已不再直接冲进大医院，而是第一时间找到自己的家庭签约医生帮忙。

　　这几天，章亚娣责任医生团队正忙得不可开交。早上7点半上班，得一直工作到下午6点。门诊看100多号，还要上门服务，十分钟吃饭时间成了唯一的休息时间。

　　昨天，钱报记者走进杭州市上城区小营街道社区卫生服务中心，用镜头记录下章亚娣团队忙碌的一天，以及他们与居民之间朴素而真实的故事。我们将它编辑成了五分钟的短片，大家可以扫一扫左边二维码，到钱报健康微信“浙江名医馆”上来观看。

　　“章医生，我这两天头都很晕，有时候还眼前发黑。”“章医生，我最近几天早上量出来的血压都不太好，是不是该加药了？”……昨天7点半到单位，全科医生章亚娣就被她的“粉丝”团团围住，老人家们都还遵守秩序，都拿着号子排队等着。

　　而对于每个病人，她都耐心询问病史与生活细节，有的老人听力较差，她就凑到人家耳朵边解说药物的使用方法，直到老人复述出来的用法与用量准确为止。就这样一个接着一个问诊，病人一波波轮换，一直到中午12点半，候诊的人开始减少，章亚娣一查诊疗记录，半天的时间她竟看了60多个病人，没有喝一口水，也没上一次厕所。

　　不过，章亚娣笑着说：“每天100来号的门诊对于家庭签约医生来说只是工作的一部分而已，我们还得为签约的居民做健康管理，尤其是慢性病的管理，对于80岁以上的老人、残疾人等特殊人群定期上门服务，还有些病情稍微偏重的人得建家庭病床，工作8小时完全不够用，经常得利用休息时间来做。”

　　说到上门服务这事时，章亚娣的脑子里突然跳出一个人来——刘大伯，他今年87岁高龄，从她2010年到小营中心工作开始认识已有6年多的时间，他们俩早已超越了普通病人与医生的关系。

　　刘大伯身上的慢性病很多，起初只是经常找章亚娣配药，慢慢地，他们熟悉了，他也很放心地把自己的健康问题交给章医生来处理。4年前，考虑到大伯的腿脚不便，子女们为他换了套电梯房，他搬离了原先的小区，按理他可以就近找新的社区医生看病，可大伯宁可挤公交回来找章医生不可。

　　“刘大伯的身材比较胖，两个膝关节都损伤严重，每次看着他一步步艰难地走来我都特别心疼，我说我空了跑过去看他，他却说我太忙了，他反正闲着没事动动可以帮我减轻负担。”章亚娣说。

　　搬到新家后没多久，大伯发生了中风，行动更加不便，有电梯也几乎不能下楼，只能在家里扶着墙走走。此后章医生上门去看他，两周一次，先跑一趟是问诊，回单位开好药后再跑一趟送。来回路上得一个小时的时间，章亚娣每次都是利用休息时间匆匆来回。而这件事一干她就默默坚持了4年。

　　因为态度好、水平高，想找章亚娣签约的居民越来越多，2015年她签了1680人，据记者所知，还不算最多的，有的团队签约2000人以上。经常会有人问章医生，“这么多人你管得过来吗？”她总是笑盈盈地回答：“我不是一个人在战斗哦，我们是一个团队，有3个全科医生、1个推拿医生、2个全科护士，我忙不过来的时候，或是出去培训学习的时候，他们都会相互协调帮忙。”