几年前，科学家提出了疼痛指数，让大家知道了原来自己的头痛、牙疼都是有级别考量的。虽然，从表面看，人心里受到了伤害，和疼痛一样，因为个体不同，会存在一定差异，但杭州外语实验小学校长张敏认为，如果能像校园安全系统一样，建立一个对校园霸凌现象的处理流程，也就是把之前九部委发布的《关于防治中小学生霸凌和暴力的指导意见》进一步细化，这会对防止校园霸凌有更实际的操作价值。

　　“这周，我也到四年级学生中，给孩子们做了一个小调查，问他们有没有听说过发生在北京某小学的这件事，结果全年级4个班学生，只有十几个孩子举手说爸爸妈妈和他们聊过这件事。”张敏说，问其他孩子为什么不知道，很多同学说，因为学习，爸妈也没空讲。

　　而这些听说过的孩子，多只是停留在吃瓜群众的阶段，张敏再追问：“爸妈说完了，有没有和你们讲些什么？”一个个茫然地摇摇头。显然，父母们也没准备好怎么和孩子开始此类话题的探讨，虽然在朋友圈里，他们很可能已经长篇大论地亮出了自己的观点。

　　“通常，在遇到孩子被欺负时，家长会给出三种意见：打回去；躲远点；告老师。”张敏说，但在真实情况发生时，这些简单的方式都不能解决根本问题。“其实，我们很多人是不知道怎么去处理这种现象的。”

　　张敏认为，在这方面，荷兰等国家的做法就很值得学习，比如，荷兰的每个学校都有一个针对孩子被霸凌的应对方案，包含对霸凌程度的分级评估、详细预警通报规定，和具体的处理流程。一旦遭受到霸凌，孩子和家长就要向校方报告，启动处理方案，对被欺负的孩子进行保护。“包括被欺负孩子的家长，也要有专业人士跟进，指导他们怎么让孩子走出阴影，而不是在无意中，让孩子遭受二次伤害。这些都是需要学校、家长及社会共同来完善细化的标准。而家长在其中就是孩子最后一道，也是最重要的防线。”

　　当然，这些都仅仅是让霸凌远离校园而已。

　　就像昨天，有人在文章里写的那样：用攻击、践踏所谓的“肮脏”，建立小团体“纯洁”的边界和优越感，这样的歧视和暴力，我们并不陌生，比如现在的网络暴力。

　　孩子的世界也并非只有天真无邪，人类心灵的脆弱与丑陋的那一部分，同样会在他们身上映照，所以，如果有校园霸凌，那是教育的问题，又远远不止是教育的问题。

　　本报记者 朱平