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a0016版:时评·个论

  不在服务质量上用心思,不在提高延误原因的透明度、公信力上想办法,不把监督的权利交给普通乘客,消费者和航空公司之间很难建立真正的信任。


钱江晚报 时评·个论 a0016 2017-01-12 钱江晚报2017-01-1200013 2 2017年01月12日 星期四