2月14日，钱江晚报接到一条来自杭州市长热线12345的信息：下城区德胜东村社区16幢3单元有位独居老人，厕所堵塞污物满溢。邻居杨女士希望社区对其救助，或将其送至养老院。

　　当天下午，钱江晚报记者实地走访。社区接到交办，已将老人的家清理过了。这位老妇人其实有监护人——她的侄子。然而采访中也发现，要安顿好她的晚年，并不容易。

　　现场：一进屋几乎被熏晕

　　杨女士和老人做了20多年邻居。过去，老人和弟弟一家住。十多年前弟弟弟媳相继去世，侄子又经常见不到人，老人的日子就难了。

　　“我们家和她是隔壁，一年四季都不敢开门。”最严重的是今年春节期间，老人家里停了水，厕所堵了，污物全都溢了出来，“这两天，我的女儿都不敢回家，晚上睡在宾馆。”

　　沿着楼梯而上，到3楼都还正常。一到4楼，一股臭味扑鼻而来。6楼，臭味更浓烈，走廊里几乎令人窒息。603室是套一室一厅，客厅里地砖还是湿的，一把拖把搁在门边。一位披着一件男式夹克的老妇人在房间里徘徊，一个人嘀咕着什么。

　　老人说自己叫金爱花，不到70岁，政府每个月有钱发她的。虽然老人坚持自己神智清醒，但交谈中也能发现明显的前言不搭后语。后来从她侄子处了解到，老人户口本上的确写着没有儿子。但老人却说，自己有儿子，今年31岁。“儿子买了一套房子，一百多平方米，要接我去住，还要把对象带来我看。我不想去给他烧饭洗衣服，所以没去。”

　　看着她兴奋地絮叨着一个可能并未存在过的人，让人心里有种说不出来的滋味。

　　社区：已联系敬老院安排体检

　　社区书记郦娜说,金爱花出生于1948年，她的银行卡都在监护人也就是侄子小金手上。而小金过来不定时，给钱也不定时，老人手头就经常青黄不接。“如果她真一个亲人没有，社区反而可以彻底地接手过来，可是她又有监护人。”

　　郦娜说，老人家不是停水，而是总阀被人关上了。一拧开，发现水管漏了。“可能是之前发生漏水，不知是谁给拧上了。”2月14日上午，社工帮老人修好了水管和厕所，清理掉了污秽。另外，送老人去敬老院，需要解决自己同意、监护人签字，还有费用等三个方面问题，而目前看来都有难度。不过，社区已经又联系了敬老院，不管后续如何，先安排体检。

　　侄子：对姑姑不够好，我会改

　　记者和金爱花的侄子金先生取得了联系。金先生过去一家人都和姑姑住一起。“这半年事比较多，但半月左右还是会去一次的。过年前，我还买了吃的东西送过去。”

　　至于厕所被堵住的事，小金说上次他把电费补上了，水费单一时没找到，就忘记了。对水管破裂阀门被关，他表示不了解情况。

　　小金说自己没有丢下姑姑，之所以拿着姑姑的卡，是因为老人乱买东西。“几十块就够的衣服，她花了几百，还是我去把钱要回来的。”

　　“我之所以不回家住，是那里留给我的回忆太伤心了。爸爸去世时我给亲戚们打电话，他们的回应……我不想说了，总之就两个字：现实。”

　　小金说，随着渐渐长大，也在反思自己，对姑姑的确不够好，“我也知道姑姑很疼我，每次见到我，都很开心。我想好好照料她，但确实没这个能力。我会劝她住敬老院去，也会把卡都交给社区，不够的钱我来出。”

　　2月15日晚，记者了解到，社区已带老人去医院体检过了。他们也和小金取得了联系，双方约定次日商量金爱花进敬老院的事宜。