“最多跑一次”，是今年省“两会”上的热词，社会关注度极高。其实，近年来桐庐县行政服务中心一直致力于加快转变政府职能、推进简政放权改革。怎样实现让企业和百姓少跑路？他们给出了自己的答案。

　　互联网+邮寄服务

　　“办事最多跑一次”的事项达414项

　　摒除原件审核、当事人签字等阻碍事项，开发电子签章及网上实名认证等系统，扩大网上全流程办理的业务事项，同时，积极利用微信、APP等新型热门软件，为群众提供多条网上办事途径……县行政服务中心依托浙江政务服务网，将进驻事项全部上网运行，让一些办事群众足不出户便能办成事，如不动产登记证明打印、会计资格证申领、市民卡申领、水土保持方案登记表备案、企业设立等。

　　同时，县行政服务中心还结合邮寄服务，实现网上申请、证照快递到家的“零趟”办理模式。目前通过邮寄送达、网上政务大厅等可实现“办事最多跑一次”的事项达457项，其中“零趟”办理11项，一趟办理446项（一趟办成172项，一趟办理274项），一趟办证率89.4%。

　　“10分钟快速办证”

　　将办证审批速度提升至极致

　　细数近年来县行政服务中心推出的关于简政放权、优化服务等各项举措，这其中，最被创业者乐道的是一系列商事制度改革的推出。例如，桐庐县率先在全省实现“五证合一”、“一照一码”。2015年6月26日，县行政服务中心发出首本“一照一码”、“五证合一”营业执照，在此基础上，再推出“10分钟快速办证”及全国首个工商注册登记移动终端平台，成功打破部门间权力壁垒，将办证审批速度提升至极致。另外，县行政服务中心工商窗口在全国率先实现零见面无纸化无介质工商登记。全天候、全自助、全过程、全类型、全业务、全途径电子登记成为现实，工商登记从“面对面”转变为“屏对屏”。

　　《桐庐政务服务指南》

　　助力一趟办证有保障

　　2016年，县行政服务中心修编了此前推出的《办证一本通》，形成了包含111项办证指南、47项创业指南、185项便民服务指南的《桐庐政务服务指南》，两年来共计印发2万余册。除了纸质服务指南，政务服务网办证服务专栏，县行政服务中心还利用967000作为预约服务号码，由接线员连线相应的办事窗口，中心的值班人员可提供现场咨询、预约服务，实现全年度24小时“不打烊”。据统计，自该服务正式推出以来，桐庐县行政服务中心已在非工作时间段为群众办理各类审批事项2000多件。

　　县行政服务中心的相关负责人表示，今年，他们将继续推进“办事最多跑一次”改革工作，利用微信公众订阅号和网上政府大厅，拓展网上全流程办理业务范围；努力打造综合服务平台，实现与群众密切相关的事项进驻；整合相关窗口，建立“一条龙式”服务模式。 陈琪　卢飞燕