携手行业、共筑诚信　 建立“消费维权联络站”

　　3月15日，嘉兴市保健行业协会“携手行业、共筑诚信”建立行业消费维权联络机构的启动仪式正式开始，嘉兴市场监管局、嘉兴市消保委、嘉兴市工商联相关领导，及协会会长单位、会员代表、顾客代表100余人出席了本次仪式。

　　为促进建立消费纠纷和解机制，全面畅通消费投诉解决渠道，经市保健行业协会及行业内的骨干企业要求，市消保委批准同意，由市消保委与市保健行业协会以及八家骨干会员单位建立消费维权工作相互协作关系的联络机构。

　　协会会长殳跃飞说道：“药品和保健品、化妆品直接关系到人们的生命和健康，因此本行业更加要‘以德为先、诚信为本’，以人的健康和生命及消费者的利益为重。”消费维权联络机构的建立可以与消费者有面对面的沟通机会，通过行业自律、建立诚信经营机制，促进行业健康发展。

　　启动仪式上协会副会长王昌松代表行业诚信经营联盟单位发了言，他说：“目前，五家单位率先成立了行业诚信经营联盟，并给予消费者‘百日无理由退货’的承诺，我们将以自己的实际行动来影响我们行业。”

　　近年来，保健品市场存在一些欺骗消费者的不规范经营行为、导致很大的负面影响，但在保健行业中有许多规范、诚信经营单位，他们一直诚实的经营着、坚持踏踏实实的为健康事业做点实事。

　　“满怀爱心、乐于奉献的义工组织成员，是推动各项公益事业顺利进展的重要力量。”协会副会长王永丽代表消费义工单位发言。

　　一直以来，市消保委和市保健行业协会紧密合作，从源头监管、经营规范、义工参与以及消费纠纷处理等各个环节着手，更好地维护广大消费者的合法利益，进而促进和保障整个行业的健康良性发展。 徐超/文