位于江滨东大道59号的云龙阁小区，风景秀丽，由杭州中大物业服务有限公司富阳分公司管理。中大物业作为富阳物业管理协会的副会长单位，一直把小区环境卫生工作当做年度工作重点。据了解，中大物业所管理的云龙阁小区共有5幢住房，每幢住房都有一名专属“管家”，如果业主长期不在家，“管家”在经过业主同意后帮业主完成住房内的清扫，以便业主入住。

　　加强清洁力度

　　小区环境温馨了

　　走进云龙阁小区，就被小区内整洁的路面所吸引，虽然地面偶有落叶，但很快就被巡查的清洁人员清扫掉了。清洁人员随后把落叶导入分类的垃圾箱中，又继续自己的保洁工作。

　　“我们小区业主垃圾分类的意识很强，都会把垃圾分好类别之后放在楼层里的垃圾箱中。小区共有12名清洁工，从早上7点工作到下午4点，他们在完成环境卫生清扫作业的同时还需要把每层楼的垃圾袋带到垃圾房中。”中大物业陈经理说，“虽然每天楼层的垃圾箱中并不能填满，但业主们对物业公司这一做法非常赞同，都表示楼层环境卫生有了很大的提升。”

　　“我们小区有专门的建筑垃圾房，为了看起来美观，我们给建筑垃圾房简单装饰了一下。”陈经理说，“有了这个垃圾房，业主们的建筑垃圾当天就能处理掉，当建筑垃圾堆放到一定程度时，我们会联系专业人员过来清理。”

　　据了解，云龙阁还有3名绿化工，其中1名常驻小区里。“绿化工每天都会进行植物的维护工作，在比较恶劣的天气时，会适当给植物们做一些保护措施。绿化工也会定期去培训，以便在环境卫生方面，给予小区更好的技术支持。”

　　有了“管家”之后

　　业主入住方便了

　　在云龙阁小区，笔者还了解到专属小区的“管家”。

　　“每幢楼房，都有一名专属管家，管家会与主业直接联系，以便服务业主。”陈经理说，“我们这里，有一位业主是东北的，逢年过节他要过来时，就会联系专属管家。管家在得知业主回来的消息后，会及时把情况反馈物业服务中心，并安排家政给业主家里打扫，帮业主家晒晒被子通通风，这样一来，业主过来后就省去了很多麻烦事。”

　　“除了管家，我们物业公司还与杭州大型环保公司合作，当小区业主给住房装修后，我们会提供相应的服务，如甲醛测试、精细卫生打扫等。而业主发现家里有设备损坏时，也会直接和我们联系，对于一些简单的维修我们自己的维修工负责维修，繁琐的维修则是联系第三方。”陈经理说。

　　走了一圈小区后，笔者对云龙阁已经有了一个大致的了解，当询问到物业公司下一步环境卫生工作计划时，中大物业陈经理指了指花坛中的盆景说，下一步要寻找一个专门帮助业主“养花”的地方。“小区有不少业主把自己的盆景放在楼下的花坛里，虽然摆放得都挺美观，但我们物业公司还是希望再寻找一处统一摆放的地方，到时候会有专门的绿化工负责帮忙看管。此外，还要增加保洁频率，并找出存在的不足之处，加以改进。”