富阳新桃源小区地处鹿山新区核心地段，位于优雅古朴的东吴公园对面，鸣翠桃源的东南部，周围上千亩森林环绕，小区内每一户住户都有自己独到的景致。新桃源小区由杭州三江物业管理有限公司管理，作为富阳区物业管理协会优秀理事单位，三江物业致力于小区环境卫生建设。据了解，下一步新桃源小区将成立业主委员会，与物业公司一起管理、建设小区。

　　物业服务是取信业主的关键

　　新桃源小区作为鸣翠桃源的延伸和拓展，小区集公寓、排屋于一身。目前小区共有530户住户，7名清洁工，7名安保人员。

　　在新桃源小区内，一位清洁工告诉笔者，由于小区地理位置的原因，清洁工除了路面的清扫作业，还有水上的清理作业。“我们小区中心有一块池塘，物业公司对这块池塘特别重视，要求我们每天打捞其中的漂浮物。”

　　“有个别业主偶尔图方便，会到池塘里清洗衣物，清洗拖把，这时我们如果看见了，一定要去提醒业主不要这样做。因为一旦池塘里的水不干净了，天气恶劣时就会发臭，严重影响小区的环境卫生。”清洁工说，“物业公司对池塘也会定期清理，即使是池塘底部的淤泥，也会用石灰彻底净化。此外，物业公司也经常在小区内向主业宣传环境卫生的重要性。”

　　孙阿姨是小区一位业主，她告诉笔者，物业公司对小区做出的贡献，他们都看在眼里。“我们小区很多业主有专属车库，小区清洁工在完成本职工作后，经常会花时间给业主的车库门进行清洗。有时候，物业公司为了小区业主的一件小事，跑进跑出，我们看了也非常感动。”

　　业主支持是做好物业的基础

　　“我们小区有一个微信群，业主有什么事情，只要在上面说一下，工作人员看到后就会马上联系相关工作人员。”三江物业项目主任张建军说，“只有业主认可我们了，我们才能有效地管理小区。”

　　“现在养宠物的业主越来越多，为了小区的环境卫生，业主们养了宠物都会来物业公司登记，我们也会提醒业主在遛狗时带牵引绳。”张建军说，“宠物便溺时，业主们都会自觉地清理干净。”当笔者询问物业公司下一步的工作计划时，张建军说，先要成立小区业主委员会。“成立业主委员会是迫在眉睫的事，有了业主委员会，物业公司的工作效率也会有所提高。”

　　“前段时间，行业召开‘助力环境大提升’动员大会，为此我们加强小区内的巡查力度，监督业主私自室内装修的情况。目前，小区有些业主在公共区域种花养草，到时候我们也会联合业主委员会进行劝导。”张建军说，“除此以外，小区内车位紧张，车位的整改，也是接下来的工作内容之一。” 张京