“我叫何建国，是供电公司派到大丰村搞驻点服务的，我们的办公室就在村委大楼，您家里要是有什么用电方面的问题，可以直接找我。”5月11日，国网浙江桐庐县供电公司派驻上洋洲区块、岩桥区块和大丰区块的9名工作人员带着安全用电宣传册挨家挨户上门走访，为有需求的客户检查电力线路。

　　设立驻村服务点，派驻电力职工驻村，为客户提供“零距离”的优质服务是该公司2017年提升供电服务水平的一项重要举措。为切实落实“精准服务”要求，今年来，该公司深入开展2016年度迎峰度夏用电高峰期电力设施故障分析，针对不同区域的用电特点、故障类别、故障频度等，精心编制“一区域一册”，提早落实应对措施。

　　据了解，桐庐县城南街道上洋洲区块、岩桥区块和大丰区块的9个行政村有的处于城乡接合部，居民房屋多为一楼商铺，二楼及以上出租，有的村随着海康卫视等大型企业的进驻，近两年大量外来务工人员租住到当地村民的自建房内，租户增加带来的直接变化是村民安装的空调、热水器等电器激增，在夏季高温天气高温时段空调的集中使用，往往容易引起低电压、负荷过载的情况，造成电力设备故障。为此，该公司从改善电网结构、提高供电能力入手，按照超前考虑、提前布局的原则，排出电网改造计划。

　　2017年，该公司计划对城南街道区域上洋洲、桑园、岩桥等村的12个台区布点、增容，并对台区的老旧线路进行改造，对滩头、范家边、金山等12个台区进行布点、增容，以解决配变超过载现象，新增配变总容量10250千伏安。对梧桐公寓、岩下、施家等15个台区的低压线路及串户线进行整修，解决低压串户线故障频发的问题。

　　据介绍，该公司在加快电网改造进度的基础上，主动对接地方政府，采用在迎峰度夏期间派驻抢修人员和抢修车辆驻村办公的形式，进村入户开展用电设施检查、安全用电常识宣传、供用电产权分界点讲解等。同时，积极响应桐庐县委县政府关于创建全国文明城市和火灾隐患整治工作的要求，集中对老旧低压线路、表箱进行排查治理，杜绝因电力线路老化引起的火灾事故发生。

　　“通过驻村服务的方式，可以大大缩短与客户之间的距离，也便于我们及时掌握客户用电情况的第一手资料，及时为用电量大的客户做好用电增容服务。在夏季高温高负荷期间，如果有电力故障发生，我们的抢修响应速度也将大大提高。”该公司工作人员何建国如是说。 罗娅川 钱冰冰