清源·上林湖小区位于银湖街道，北依午潮山国家森林公园，东面向阳出口，含山藏水，溪涧交错，池湖相应，集山地、水系、湖泊、田园、林地于一体，为世所罕见的田园别墅营造的天然美地。

　　上林湖小区由杭州富阳清源物业管理有限公司管理，清源物业在致力于环境卫生工作的同时，把小区的安全工作视为重中之重，认为只有把这两块工作做到实处，才算给业主交上了一份满意答卷。

　　小区的环境卫生

　　物业公司下大工夫

　　进入上林湖小区，笔者被小区内这一派田园风光所吸引。错落有致的树木，富有特色的欧式建筑，小区中心的湖泊……

　　正如笔者所看到的，在小区环境卫生方面，清源物业下了大工夫。“小区讲究宁静致远的庄园生活，这里是小区，这里更是庄园。”小区项目经理潘敏宏说，“我们小区有近30万平方米，在小区完整走上一圈，可以花上两个小时。每到周末，会有很多业主邀请朋友到小区里玩，对他们来说，小区像公园一样。因为小区的面积大，我们物业工作人员经常会全员参与到环境卫生工作中去。”

　　“春季绿化养护是重点，包括施肥、播种、病虫的防治等，任何一个细节都是不能忽视的。我们小区有专业的绿化师傅，他给小区的绿化建设列出了工作计划。”潘敏宏说，“最近这段时间，白蚁分飞现象比较严重，我们也联系了白蚁防治中心，请他们过来专门商量了对策。夏季马上来了，植物会面临干旱，对植物的浇灌每天都进行，考虑到实际清洁，我们物业工作人员也会全员参与‘保活’的工作中去。”

　　与业主和谐相处

　　物业公司一直在努力

　　在走访中，笔者还了解到，清源物业非常重视小区业主的安全问题。

　　“由于小区是在农村，晚上的巡查工作自然不可少。为此，我们物业的保安专门携带了警犬用于巡查工作。”潘敏宏说，“当有外来人员拜访时，我们会仔细询问身份并请他出示相关证件，同时打电话给业主核对情况。只要业主说不认识，或者说不想见，我们保安是绝对不会让其进入小区的，如果硬闯，那保安会全力阻止并报警。”

　　“之前有位业主对于装修公司的装修不满意，业主拒绝支付全部装修费用。但装修公司的人员不答应，便要求进入小区找业主理论。”潘敏宏说，“任装修公司人员说任何理由，只要业主不让他们进入，我们便会把它们拦在门口。但同时，我们也会私下联系业主，让他早点处理好这一类的问题。”

　　潘敏宏告诉笔者，小区的业主对物业的工作人员很是信任。“之前有个业主在回小区的路上突发身体疾病，第一时间打电话给了我们物业，我们立即派出工作人员到达现场并叫了救护车。事后与那位业主聊起这个事，他说平时有事找物业习惯了。”潘敏宏说，“也是为了与业主相处得更加融洽，我们小区逢年过节都会搞一些活动。”

　　潘敏宏说：“比如元宵节与业主一起猜灯谜，植树节与业主一起种树苗等。天气马上就要热起来了，我们在考虑给业主办一个露天电影节的活动。到时候业主们在小区的广场上坐在一起，聊聊天看看电影，给我们物业讲讲最近有哪些做得好的地方，有哪些做得不好的地方。我相信，只要与业主们相处的好了，物业工作一定能够做得好！”