部门齐抓共管，销售转型升级

　　——2017中国杭州塘栖枇杷节完美收官

　　曹国伟 孙燕华

　　本周，2017中国杭州塘栖枇杷节圆满落下了帷幕。纵观此次枇杷节，塘栖镇除了加大现场销售力度，在游客“请进来”的基础上，还大力推行枇杷“走出去”策略：一方面设置精品枇杷集中发货区，让塘栖枇杷进市场、进企业、进超市、进学校、进社区；另一方面，发展枇杷电商，利用淘宝、微信、顺丰大当家等平台，借助网络电商和物流平台，让枇杷插上“翅膀”，飞往全国各地。

　　据统计，今年塘栖枇杷产量在6500余吨。截止到6月10日，枇杷节期间游客数59.65万人次，营业收入共计12708.35万元，其中枇杷采摘及现场销售收入7276.90万元；电商、微商及上海、杭州市场枇杷配送销售收入1917.18万元；餐饮收入3534.63万元。

　　“买枇杷可以，但你不能欺负我们的果农”

　　5月15日，一名游客在选购枇杷时，对一位果农的枇杷翻来覆去地挑拣了好久，但最后又说价格太贵不买了。由于枇杷的果皮果肉较为脆弱，经反复挑拣之后果皮会碰伤，很快就会腐烂，影响销售，果农很生气，与游客争辩了几句，不料该游客脾气火爆，居然想向果农动手。

　　此时，正在枇杷销售区巡视的塘栖镇领导看到了这一幕，他对游客和果农进行了劝导：“欢迎你到塘栖买枇杷，你的基本权利我们一定保障，但是同时你不能欺负我们的果农。”最后这名游客没有购买枇杷，离开了现场。为了弥补果农的损失，领导和塘栖市场监管所的所长买走了被损坏的枇杷，平息了这场纷争。等众人散去以后，果农超丁村的陈大伯才得知刚刚维护他权益的是塘栖镇领导，感动得流下了热泪。

　　枇杷节期间，塘栖镇市场监管所、农办、综治办、志愿者们一直驻守在销售区块值班，维护现场秩序，对突发事件进行应急处理。塘栖市场监管所的负责人说，今年应该是有史以来枇杷产量最高的一年，但枇杷节期间的销售却一直很顺利，几乎做到了零投诉。

　　设立枇杷销售区和维权点，保障游客利益

　　今年塘栖枇杷销售区将总共设置三处，分别是塘栖镇S304运溪路枇杷销售区南侧新马路、西界河销售区村城东临时菜场、圆满路销售区西面汽车总站旁三个区块。从销售区启动的第一天开始，为了给游客们营造热闹、有序、安全的环境，塘栖镇党委、政府提前做好了全面部署，综合治理办公室、交警、路政、派出所、市场监管、城管中心及村社志愿者队伍也时刻备战。

　　三个枇杷销售区均设立了工商维权点和公平秤，枇杷节期间公平秤共复称2万余次，有效保障了广大游客及消费者的利益。

　　销售模式转型升级，枇杷插上电商翅膀销往全国各地

　　塘栖枇杷节开幕式当日现场，塘栖镇与浙江顺丰速运有限公司正式签约，为枇杷的电商之路奠定基础，余杭区农业局也积极组织邮政EMS等平台对接塘栖枇杷销售，在今年枇杷丰收的大年里，以最快速度把满园丰收的塘栖枇杷保质保量地送往全国各地。

　　为了拓宽枇杷销售渠道，塘栖镇分管农业副镇长以及农办相关人员一直驻守在销售一线，与果农们深度对接，为电商创客们出谋划策，同物流平台积极沟通协商。据初步统计，塘栖枇杷通过顺丰速运和邮政EMS每天发货量在3000单以上。截至6月10日，2017年顺丰发单量近4万单，邮政EMS4000余单，加上其他快递公司，发单总量在50000单左右。

　　在互联网发展成熟的今天，过去受到渠道和销路困扰的区域特色产品，有了全新的商机。今年，塘栖镇致力于“营销枇杷，服务果农，拓宽渠道，增产增收”，结合“美丽塘栖”建设，打造“美丽产业”，着力加快“塘栖枇杷”产业与“互联网+”的深度融合，探索塘栖枇杷线上线下相结合的网络营销新模式，一手抓电子商务系列培训，培养更多电商人才，一手抓物流保鲜体系的完善，突破技术瓶颈，让塘栖枇杷销往全国各地。

　　从今年四月中旬开始，塘栖镇在塘栖村电商孵化园开展电子商务系列培训，组织青年创客或有想法致力于电商创业的年轻人参与到电商培训中。培训分普训和专训，普训侧重互联网理念和思维的培养，专训侧重店铺装修、宝贝上架、运营美工等实操的培训。共有100余人参加电商普训，经过考核和筛选，近60位学员参加持续一个多月的专训。通过专业培训与指导，今年做电商微商的枇杷农户在数量上有明显突破。学员们纷纷表示，政府提供这样的学习培训非常好，会好好利用机会学习和创业。

　　在塘栖镇党委、政府的领导下，经过各部门的积极配合和通力协作，2017中国杭州塘栖枇杷节圆满落下帷幕。此次枇杷节，塘栖镇政府不遗余力地将财力、物力、人力落到实处，有效推进了塘栖镇一二三产业融合发展，提升了塘栖枇杷这一区域公用品牌的含金量，品牌效应进一步显现，共同谱写了塘栖枇杷的新篇章。

　　明年五月，再约塘栖！