6月23日下午，2017年“网络诚信 消费无忧”消费维权年主题座谈会在老板电器集团茅山智能制造业基地召开。参加座谈会的有杭州市消保委秘书长陈杭、余杭区消保委主任方星潮、秘书长金海强、区市场监管局网监分局主任、区市场监管局举报投诉中心主任、消保委会长助理潘丹颖、浙江人益律师事务所、浙江千寻律师事务所、兴达电器、伟鹏家电等区消保委专家志愿团代表以及10家企业代表和10名消费维权监督员及消费者代表。

　　会议开始，区消保委工作人员介绍了2017年消费年主题的内容、含义、依据以及围绕年主题主要工作方向。近年来，网络购物消费发展迅速，成为消费者购物新选择。网络购物相较于实体店购物，为消费者创造诸多便利，但也给消费者在知情权、公平交易权及个人信息安全等方面带来挑战。为深入推动互联网领域消费维权，营造安心无忧的网络消费环境，中国消费者协会将2017年消费维权年主题确定为“网络诚信 消费无忧”，并于2017年2月7日至3月5日组织开展了“网购诚信与消费者认知”问卷调查活动，进一步了解网络诚信与失信对消费者网络消费意愿和态度，听取消费者对网络消费的意见和建议，反映消费者的呼声和愿望。

　　随后，老板电器集团、杭州华元宠物用品有限公司代表介绍了自身网络经营方面的经验，阿里巴巴公司介绍了其平台在督促电商诚信经营，维护消费者权益方面的经验做法，包括打击虚假广告、售假、捏造、虚构各类误导消费者信息及与相关职能部门配合情况等。　　 孙燕华 金玲玲