上个月，中通快递官方宣布受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响，将调整快递价格，次日，韵达速递宣布，调整运价。双十一“剁手节”到来，快递涨价已成热门搜索词汇。

　　笔者获悉，目前淳安快递费用尚未有涨价行为。负责人表示，具体内容还需等待公司指示。

　　“涨价行为只针对淘宝卖家

　　散客目前不受影响”

　　今年的“双十一”如期而至，“剁手族”们已经摩拳擦掌翘首以待，最重要的物流环节却传来快递相继涨价的消息。关于快递涨价，圈内有句名言“谁涨谁先死，不涨一起死”。目前中通、韵达两家公司明确宣布涨价，申通、圆通等暂未跟进，顺风表示不会涨价。

　　近几年，除了顺风能够高举高打，抢占高端市场，做到服务与价格相匹配外，其他快递几乎都陷在了低价竞争的消耗战里。一方面，低价可以抢占更大的电商快递市场，以量取胜；但另一方面，人工、物流等各项成本上升，外卖行业的高薪抢人也给快递企业带来压力。有业内人士分析，快递涨价是必然，只是“谁先涨，谁先死”的阴影又让每一家企业都不敢随意涨价。

　　如今，最让淳安市民关心的是，淳安的中通和韵达是否已经开始涨价？涨多少？

　　笔者从中通快递开发区网点负责人处联系得知，淳安中通快递目前尚未开启涨价行为。后续涨价行为还需看公司安排。“因为每个网点的定价是由网点根据自身的经营成本、市场竞争情况自主定价，至于涨价多少，目前还未知，最后还是听公司安排吧。目前涨价行为是针对淘宝卖家的，散客不受影响。”

　　负责冬瓜坞片散户收寄快递的韵达小哥也告诉笔者，他目前还未收到寄件调价的通知，“我最近也听说了，前几天公司宣布了调整价格，这几天找我寄快递的顾客也在问我。快递费用目前是还没有改变，千岛湖寄到杭州一般还是8元起。”

　　消费者最担心的还是

　　暴力快递和快递丢件

　　对于快递涨价的新闻，不少市民表示最担忧的还是网购是否能继续“包邮”问题，其次，在快递费用上涨的同时，其服务品质是否也能相应提高。

　　王小姐是典型的“剁手”达人，因为常年网购及退换货，她与快递已经息息相关。“以前我一般都会选择包邮的商品，或者有赠送运费险的卖家，这样哪怕我退换货，也有运费补贴。但是如果以后因为快递费用上涨，商家减少包邮商品或提高包邮金额的话，我可能会考虑减少网购次数。不过双十一的商品卖家基本都是包邮的。”

　　其次让人头疼的是快递丢件问题，不论对商家或是消费者而言，都是不小的损失。某网店店主告诉笔者，他就经常遇上快递丢件的问题，不仅损失了货物，还失去了顾客的心。“双十一物流负荷，每年都会发生快递丢件的情况，顾客在网上给我个中评，真是让人有苦说不出。如果快递费用上涨，希望丢件问题越来越少。”

　　家住千岛湖镇的方女士反映暴力快递是她一直不满意的地方，“有时候拿到手的包裹都被蹂躏得不成形了，里面的货品都能轻易看见。我也知道，快递员们的工作任务量都很大，以后快递费用涨价了，能温柔的时候还是尽量温柔一些吧。”