“收听到县国税局推送的征期申报提醒语音电话后，我让财务人员立即完成本月纳税申报工作。语音电话不仅有办税提醒内容功能，还针对我们营改增企业进行个性化政策推送，让我们感受到来自县国税局的智慧税务服务，享受了‘互联网+税务’带来的高效便捷。”淳安县新世纪大酒店的总经理说道。

　　据了解，县国税局联合互联网技术服务公司，创新推出“巧妹嘟嘟”语音电话平台。该平台利用云通信服务，按税务管理要求和纳税人的需求开展自动检索，及时将各类涉税通知、告知事项以智能语音的形式发送给企业法人、财务负责人和办税人员，减少人工拨打电话的通知宣传成本，借助后台数据掌握通知效果，及时追呼，实现语音信息百分百传达。

　　县国税局定期总结“巧妹嘟嘟”使用情况，实时分析调研纳税人反馈意见，及时更新涉税宣传内容，通过痕迹化管理，场景化服务，个性化定制，有力推动互联网创新成果与税收工作深度融合，实现“创新驱动”“办税提效”“数字管税”三轮驱动，增强纳税服务质效，提高了纳税人满意度。

　　自2017年5月试运行以来，县国税局已拨打语音电话2800户次，开展各类语音调研3500户次，在9月份开展的全县30多个窗口单位“最多跑一次”服务大赛中获得第一名，并被推荐为全县唯一一家参加全省改革服务点评的单位。　　 史琪