农行金华分行喜获金华市银行业协会

　　服务礼仪风采大赛二等奖

　　日前，在金华市银行业协会举办的全市银行业服务礼仪风采大赛决赛上，农行金华分行代表队在15家会员单位中脱颖而出，获得了二等奖的好成绩。

　　本次服务礼仪大赛预赛以视频形式进行，决赛在金华职业技术学院实验剧场举行，分服务礼仪情景展示和理论知识问答两个环节。赛前，农行选手不辞辛苦，克服各种困难，白天上班，晚上排练。通过笑容甜美、礼仪规范、动作优美，展示了农行团队的良好风采。特别是情景展示环节《幸福的误会》中以人为本、真诚服务的情景再现，完美阐释了农行“以客户为中心”的服务理念，获得了评委的一致好评。在知识问答环节，农行选手回答全部正确，获得满分，最终以96.2分的总成绩获得二等奖，有力展示了农行人的服务形象和实力。

　　金连起 徐雯/文