浙商银行阻止异常汇款

　　挽回储户损失逾15万元

　　岁末年初往往也是各类诈骗案件高发的时期。去年12月27日，浙商银行衢州江山支行就碰到一起事件，最终挽回储户损失逾15万元。

　　当天下午3点半左右，一位60来岁的大妈走进浙商银行衢州江山支行营业大厅，说要把15万余元理财全部转让。大堂经理助理周苏媛问：“阿姨，为什么要办理理财转让？”“买房，买房。”大妈有些焦急。

　　周苏媛迅速为客户在网上办理了理财转让，并成功交易。这时大妈又提出要把钱全部提现。“阿姨，这么多钱提现不安全，有电话吗？问一下房开公司的账号，办理转账就行。”当客户把账号拿来时，根本不是房开公司的账号，这引起了周苏媛的警觉，她又多问了一句：“阿姨，这家房开公司在哪里啊？”大妈支支吾吾，根本答不上来。后来一再追问才得知，大妈准备拿这笔资金去买“非物质文化遗产”。周苏媛立刻意识到大妈可能遇到了诈骗，马上向领导汇报，请柜面暂时不要给老人办理转账。

　　老人哪里听得进工作人员的半句劝告，执意要转账。工作人员只得一面拖住老人，一面向行长汇报。行领导出面分析劝解并没有让大妈认识到购买“非物质文化遗产”是诈骗，她的情绪一度失控，十分恼怒并动手推搡劝解人员，在营业厅大吼大叫，甚至装心脏病直接躺下。

　　面对客户大闹营业厅，为了客户的资金安全，支行并没有放弃和妥协，拨打110请求警察出面劝解。后来在大家的努力下，大妈终于意识到她可能遇到了诈骗，放弃了坚持要转账的要求。为防止大妈再次被骗，支行请求警察同志协助与老人子女取得联系，告知事情原委，老人的子女立刻明白了自己母亲幸运地躲过了一次诈骗，在电话中一再向该行员工及警察同志表示感谢。

　　吴泽海