见宗布的专业让人浮想翩翩——性社会学。而他的职位是阿里巴巴集团客户体验事业群的一名小二，也是平台服务规则的制定者。

　　宗布大学念是社会工作相关的专业，属于法学院。2008年，他选择考研，主攻人民大学社会学。

　　为什么要选性社会学？宗布告诉记者，很大的一个原因，是奔着他的导师去的。宗布的导师，潘绥铭，中国性学第一人。潘绥铭从1997年起，多次只身闯入中国23个“红灯区”，出版了研究中国地下性产业的专著《存在与荒谬》。

　　在宗布看来，性社会学的研究，对看待和处理社会问题，有深层的意义。他也想跟导师一样，敢于打破世俗和常规的眼光。

　　2010年，宗布跟随导师开展了16岁以上中国人性行为和性关系的社会大调查。调查人群遍布全国20多个省份，从偏远农村到现代化城市，人数有一万多人，各个年龄层都有。从这个角度，去看每个年代人对性的看法、看整个时代的变迁。

　　宗布目前做的工作，是制定淘宝平台服务规则。他说，做规则是很谨慎的，压力也很大，因为每做一次，就会打破一个平衡，只有坚持初衷。

　　这时，宗布的专业知识就有了体现。因为每一条规则的制定，都需要他们做扎实的市场和用户分析。这些规则涉及到交易链路的方方面面，非常复杂。

　　宗布说，规则的初衷是保护用户权益，要考虑消费者也要兼顾商家的利益，“规则是商业里的一环，不能单纯以法理的角度出发，而是兼顾。”

　　除此之外，还有一些“未知的不合规”时常困扰着宗布和小伙伴们，“比如，我们允许各种各样的营销活动，但是底线是要保障消费者利益，要确保这个权益是消费者能切实享受到的。”也因如此，他们常常会触及到一些商家的利益。他自己统计，自制定规则以来，单从服务层面，每年因为触犯规则被关店铺可有上百家。因此，宗布也被同事笑称，阿里“最拉仇恨”的小二。

　　去年，宗布跟同事花了一年时间重写了整个淘宝平台的争议处理规范。在宗布看来，服务可以多样化，但规则是底线。“规则是恒定的，但是场景一直要变。新业务新场景不断涌现，一年可能要写几十条新规。比如，最近我们就在做定制化商品的规则，淘宝直播达人的交易规则等等。”

　　本报记者 朱银玲