本报讯　2018年，在线预订旅行已经变得越来越便捷，而这一切很多都是“黑科技”带来的。

　　科技与人工智能让游客的体验随技术进步实现质的飞跃，比如像看电影、坐飞机可以提前选座一样，住酒店前在线选房，30秒即可“刷脸”搞定入住等。通过开启智能化新模式，消费者不仅有更好的预订、入住体验，还有诸如在线办签证等让游客说走就走的可能性更大。2018年，这些“黑科技”将帮助游客提升旅行幸福感。

　　在线选房、刷脸入住

　　酒店入离越来越智能

　　“在线选房”结合了酒店数字化室内地图、VR等技术，对消费者而言，能够身临其境地了解酒店室内设施，观看到房间内的720°全景甚至窗外的环境；对房间细节一目了然，更好地满足消费者个性化住店需求，使体验实现从‘订酒店’直接提升到‘订房间’。

　　在酒店办入住时，排队人数多，遇到熟人等尴尬场面，相信很多消费者深有体会。现在，去哪儿网等推出了极速办理入住的“人脸识别”技术。用户到达酒店后，只需用身份证在“酒店自助入住机”上轻松一刷，通过人脸识别系统识别，即可快速办理入住或离店。

　　携程推出的自助入离机可以帮助消费者像自助值机一样办理入住、离店等。同时，自助入离机还囊括了自助离店、续住、房卡发放、电子发票及纸质发票预约等功能。此外，现场预订酒店的消费者还可以在自助入离机上下单，体验在线选房、自助入住等创新服务。

　　在线自助签证

　　办签时间缩短一半

　　自动填表、自动送签、自动跟踪……目前，携程、飞猪等都可以为游客提供在线办签的便捷服务，相比线下办签，节省了旅游者的时间和成本，提高出签效率。

　　如携程的在线签证是一套从签证填写到出签的自动化、智能化系统，客户可以在手机客户端下订单并上传签证所需材料，携程在线预审相关材料。对于用户来说，只要在线填写申请表，无需提交纸质材料，还可选择是否保存下次使用。客人下单后通过自拍上传照片，携程根据不同国家的尺寸要求进行统一修改提交或打印。审核过的材料，通过在线自动填写系统，自动录入领馆签证申请网站。客户通过进度查询，就可以看到自己签证进度。这一系统适用携程所有需要填写个人签证申请表的国家，电子签证国家在线提交信息后直连领馆网站，自动出签。再次办签时，直接从携程签证数据库中选择可用的办签材料进行复用，节省客人办签时间。

　　出境WiFi

　　可先用后付还免押金

　　出境WiFiI是出国旅游的必备神器。但由于WiFi设备本身成本较高，预订时往往会要求旅客上交一笔押金。而现在，一些在线旅行商推出了免押金服务。

　　比如，携程旅游推出了出境WiFi“先用后付免押金”，消费者只要消费行为良好且“程信分”积分达到650分以上，便可享受该服务。“程信分”是基于个人旅游出行产生的信用评价体系，结合消费、社交、履约能力等给出的综合评分，由携程大数据计算产生。

　　这一服务覆盖携程平台9成以上WiFi产品，海外上百个国家和地区。这意味着，出境游“说走就走”进一步成为现实。除了WiFi免押金之外，“程信用”体系还将被应用在旅游的各个场景，包括酒店闪住、国内租车等，未来预计还将应用在签证办理等多个方面，让消费者出行更便捷。

　　本报记者 鲁佳