近年来，关于银行卡遭盗刷的事件，屡见不鲜。因此带来的社会问题，也备受各界关注。如何保护用户的银行卡安全，成为银行工作中一大重点。“工银智能卫士”是工行以客户账户安全为核心，为应对银行卡外部欺诈风险，加强客户银行卡安全管理，在手机银行“融e行”中上线的全新服务。该服务结合了工行已有的安全措施，同时利用人工智能、大数据等技术，为工行借记卡和信用卡持卡人提供全方位的安全管理解决方案。

工行账户安全升级——“工银智能卫士”有效避免盗刷风险

　　一、产品功能：“工银智能卫士”通过增加“安全检测”和“账户安全锁”两项功能，完善了原有的安全设置功能，通过人性化的操作，满足客户的个性化需求。“安全检测”是对客户持有的借记卡和信用卡账户的支付安全进行全面检测，做出综合评价，并提出优化建议和解决方案。“账户安全锁”包括“地区锁”“境外锁”和“夜间锁”，客户可根据自身交易习惯对借记卡、信用卡进行“上锁”，关闭银行卡账户在指定场景下ATM和POS交易，从而有效规避银行的盗刷风险。“境外锁”开启后可关闭非常用地的账户交易，封堵盗刷高发于境外的风险；“地区锁”开启后可关闭非常用地的账户交易，封堵盗刷高发于异地的风险；“夜间锁”开启后关闭23:00-5:00期间的账户交易，屏蔽盗刷多发于夜间的风险。

　　二、产品特点：“工银智能卫士”集成了账户安全检测、账户安全锁、交易限额个性化定制、快捷支付安全管理、纯磁条卡消费交易核实、大额交易核实、短信止付、自助渠道余额查询提醒八项客户端产品。客户可根据自身的风险承受能力、交易习惯和生活场景，在手机银行上即时设置账户开关，满足客户在不同地点、不同时间、不同支付方式下各类场景的支付需求，实现随时随地即开即付、即锁即控；同时设置上更加的人性化，客户可对账户的交易地点（境内/境外）、交易时间（夜间）进行灵活设置，实现账户功能个性化、定制化。账户安全检测和账户安全锁面向所有客户，同时适用于借记卡和信用卡，通用性强。

　　三、产品使用方式：通过下载或打开工行“手机银行”，点击“我的”—“安全中心”即可进入。客户可针对不同的需求进行“安全检测”和“账户安全锁”的操作。在“账户安全锁”内可对“境外锁”“地区锁”“夜间锁”“境外无卡支付锁”和“限额锁”进行卡片选择、常用地点、日累计限额等个性化操作。

　　工行全面上线的“工银智能卫士”账户安全服务，是银行卡使用安全上的又一新突破，此举将有力地应对当前高发的伪卡盗刷、电信网络诈骗等外部欺诈风险，维护用户的合法权益，为客户打造最安全的银行账户。