线下实体店成为商品发货地,阿里新零售发力即时物流
消费者在天猫下单,可预约时段送货
本报记者 陈婕
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剁手党周小姐最近发现,在天猫旗舰店买买买时,结算页面多了一个选项,可以自由选择送达时间了,而且最快2小时后就能收到货。
最近,天猫与菜鸟宣布,即日起联合物流伙伴和商家推出基于门店发货的“定时送”服务,消费者网购下单时,不仅可以预约特定时段送货,而且可以选择就近的实体门店送货,最快2小时可以送达,“网上购物 楼下发货”将成为常态。
线下门店变身前置仓
商品从消费者身边送出
以已经开通“定时送”服务的屈臣氏为例,它们位于上海、广州、深圳、杭州、东莞的200多家门店,摇身一变,变成了“前置仓”。上述5个城市的消费者在该天猫旗舰店购物时,菜鸟将根据消费者的收货地址,定位附近3公里内的屈臣氏门店,直接将门店内商品送至消费者手中。
此外,周黑鸭等食品企业、银泰等大型商城都将加入到门店发货的体系中。届时,线上线下的物流库存配送将实现深度融合。
“新零售下,线下实体店会进一步形成3公里距离内的供求体系,很多货并不需要纯电商的仓库里发货,可以从靠近消费者最近的实体店发货。”菜鸟门店发货项目负责人李望中表示。
作为新零售重构“人、货、场”的基础设施,阿里巴巴生态内的商业与物流业互相协同促进,已经实现线上线下的深度融合。这是继盒马鲜生30分钟达、天猫超市生鲜1小时达之后,阿里新零售基于线上线下融合推出的又一项极速物流服务。
2016年,新零售“一号工程”盒马鲜生启动,尝试用“店仓结合”的方式做到3公里内30分钟送达,目前已在7城开设29家店。如果说盒马鲜生是阿里专为新零售孵化的独特体系,那么天猫超市的1小时达则意味着即时物流已进入天猫核心业务体系。截至目前,通过与便利店、快递网点结合,天猫超市全国数百个前置仓诞生了上万个“天猫小区”。
3公里的理想生活圈
分钟级配送将向全品类扩展
而这一次,天猫旗舰店的加入,标志着阿里新零售速度开始全面接入第三方商家。
事实上,新零售物流加速奔跑,离不开技术的推动。菜鸟网络总裁万霖介绍,数据连接是新零售速度的基础。正是通过线上线下的数据打通,商家能够实时进行两端的库存动态管理,线上订单也能自动流转至最近的线下门店,由即时物流上门取货配送。
新零售物流的出现,已使大城市形成一个个3公里范围内的理想生活圈。目前,新零售物流已在全国近二十个城市布局,覆盖近1亿人口。
阿里巴巴的线下布局编织了一张巨大的商业网络,成为了新零售速度的重要基石。未来,依托银泰等商业综合体,天猫旗舰店的线上销售甚至可以在几分钟内从商场门店发货;从苏宁在全国开花的数万家门店,数码家电商品能第一时间送货上门;经由大润发等商超卖场,不计其数的快消日用品能像外卖一样送达消费者家中……
“技术对行业的改造赋能加速了物流业的质变,在重新连接线上线下后,物流的配送单位能够从‘天’进化到‘分钟’。”万霖表示,随着新零售的从无到有,小时级、分钟级的中国物流速度正在成为国家名片,海外消费者购买中国商品的收货速度也进入了小时级。
接下来,天猫和菜鸟将依托合作伙伴,将分钟级送达覆盖至全品类。