跑断腿、磨破嘴，打不完的电话，盖不尽的公章……很久以前，“一直在路上”曾是群众和企业办事的真实写照。“要补什么材料”“要去哪里盖章”“多久才能办好”，成为群众办事经常挂在嘴边的三个问句，多少人都曾在心里默默念叨：什么时候办事能够“一次就好”？2017年浙江大地掀起了一场“最多跑一次”的变革浪潮，一次次改革提速，一项项便民措施，给这片江南水乡注入了无限生机和活力。

　　3月初，下梓州新村村民陈红榴来到三都镇市场监管所咨询办理营业执照的相关事宜。据了解，该村在早年间调整行政规划时，已从三都镇划分到乾潭镇，理论上来说应该到58.1公里外的乾潭所办理对应业务，陈红榴似乎找错了单位。这样一项“奇怪”的业务引起了当时工作人员的注意，经过询问，原来陈红榴常年生活在三都辖区内，以炒茶为生，来三都所是因为引进的炒茶机器需要办理三相电，被当地供电所告知需要先办理营业执照，于是才来办理手续。这可让工作人员犯了难，不帮他办理吧，他连去乾潭的路都不认识，更不要说中间隔着58.1公里的路程；帮他办吧，他的住所又不在三都所的管辖范围内。

　　为了不让陈红榴多跑一趟，三都所所长黄杨以“最多跑一次”的初心，充分发扬“店小二”服务精神，在向供电所详细了解情况后，手把手指导陈红榴填写场所证明、场地使用证明等材料，并用手机地图为其规划出前往乾潭审批中心的路线。结合陈红榴的经济条件和电费收费情况，确定了营业执照的性质，黄杨还在网上帮他完成了字号名称的申请。最后，黄杨联系了乾潭所窗口的工作人员，说明具体的情况后，让他们帮忙对接办理。当天下午，陈红榴顺利拿到了营业执照，他感慨说：“这份营业执照来之不易啊，如果让我自己办，不知道要多跑多少地方，浪费多少时间，真的非常感谢他们！”黄杨说：“群众顺利办完事后脸上的笑容和心头的暖意是我们最大的动力，也是对我们工作最好的奖励。”　　 谢小凤　蔡炳炳