近日，工行萧山分行严格执行“四必问、一必签”制度，积极落实如工银融安e信等防范电信网络诈骗的举措和手段，成功堵截了三起以培训费为由的电信诈骗案件。案件均发生在网点柜面，以子女的培训费为由，要求家长将3.6万元汇款至所谓的“老师”账户。网点柜员在“四必问”环节核对汇款用途、收款人信息时发现，家长神色紧张、催促急切，声称收到来自“女儿”的短信要求立刻汇款。对此柜员产生了怀疑，协同网点大堂经理一起劝说客户冷静思考，与女儿打电话进行核实。最终客户与女儿取得联系后，方才发现自己被诈骗分子所迷惑，差点造成财产损失。在经历了一场有惊无险的电信诈骗后，客户连连道谢。　 傅强 王晨晨