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m0004版:桐庐生活

张名佳:爱岗敬业,自立自强

  母亲节,向每一位母亲致敬

张名佳:爱岗敬业,自立自强

  “您好,百姓热线11号为您服务,请讲……”张名佳是桐庐百姓热线967000一名普通的话务员,在这岗位上一呆已是五年了。

  作为话务员,每天都会接触各式各样的来电,有咨询的、有投诉的、有建议的、态度有温文儒雅的、有怒气冲冲的、有感谢的、也有抱怨的……起初,会觉得委屈,会觉得自己不能胜任这份工作;渐渐地站在市民的角度考虑问题,想市民所想,急市民之所急。

  张名佳是两个孩子的妈妈。产假后回到工作岗位上,各种不习惯,感觉对于接线是那么得陌生,那么得局促不安;也很担心在家的宝宝有没有吃饱,有没有在哭,一时导致服务质量直线下降,这让她感到非常惶恐,感觉特没有自信。热线主任看见她的变化,找她聊天,女人一定要自立自强,不管工作大小,轻松或劳累,这样才不会在生活中迷失自我。如今的张名佳成了一个坚强的母亲,都说“女子本弱,为母则刚”,一点不错。

麻慧珍:爱家助人,邻里和睦

  麻慧珍成家8年来,夫妻恩爱、孝敬老人、关怀子女、热心助人、邻里和睦。

  她的丈夫是钟山乡城下村报账员,村里的工作繁杂、琐碎、清苦,工作没有规律,经常加班加点。都说一个成功男人的背后必定有一个为她默默付出的女人。为了支持丈夫的工作,麻慧珍把家庭生活安排得井井有条。

  麻慧珍作为母亲,慈爱但不溺爱,在照顾孩子生活的同时,还担负起教育孩子成才的重任;她身先士卒,要求儿子女儿能做的自己先做到,用行动教育着儿子女儿。

  麻慧珍的“母爱”不仅体现在儿女身上,对公婆也是倾注了万般爱,这些情感都感染给了每一个家庭成员,一家人相互关心、照顾,其乐融融。

钟建群:家人和睦,助人为乐

  走进钟建群家里,首先映入眼帘的是两台摆在一起的新、旧缝纫机,上面堆着些衣服。经打听,原来钟建群是个“缝纫高手”,村里谁的衣服需要修修补补了,尤其是上了年纪的老人,第一个想到的总是钟建群。“这孩子就是好,我去她那里补衣服好多次了,衣服不仅补得好,而且每次都不肯收钱,有几次我只好趁她不注意时偷偷付了钱。”80多岁的钟大爷夸起钟建群就像在夸自己的孩子。每次村民拿来衣物需要修剪,她总是说不要钱,举手之劳。

  钟建群在新合村坑口开了一家农村淘宝店,承担起帮村民购物的责任。众所周知,农村里没有快递点,她家也就成了快递代收点,快递每周一、四送两次到她这里,收到快递后,她很细致地进行登记、通知村民来拿,如果有子女帮老年人寄来的快递,她就亲自送上门……

  谁家孩子生病了,她就开着车送到医院;谁家有急事手头紧了,她解囊相助……这就是新合乡老百姓心目中的钟建群。

  (据县妇联)


钱江晚报 桐庐生活 m0004 张名佳:爱岗敬业,自立自强 2018-05-11 钱江晚报2018-05-1100014;7210657;钱江晚报2018-05-1100015;7210656;钱江晚报2018-05-1100016;7210658;7210659 2 2018年05月11日 星期五