本报讯 昨天，菜鸟披露星计划最新进展，快递员星等级已在五家主要快递公司圆通、中通、申通、百世快递和天天率先上线，快递服务好坏，从此用户说了算。

　　菜鸟星计划由星等级、星激励和星赋能组成，是菜鸟和快递公司共同推出的快递员终身成长体系，为300万快递员统一服务标准，统一激励与技术赋能。“星等级”是一套行业公认的快递员服务评定体系，通过淘宝、天猫、菜鸟裹裹等手机应用的物流详情，用户可以匿名对服务进行评价。同时，星等级实行实名终身制，换快递公司也会星随人走。

　　与星等级配套，星激励将包括现金奖励、免费保险、贷款优惠、梦想基金、晋升通道等。 本报记者 陈婕