为切实践行公司党建工作三年登高计划，客服中心支部党建工作积极融入营销各项中心任务，联合住建局物管处开展“安全用电智能用电文明用电”供电服务进小区活动，向用户宣传相关用电知识，为用户办理用电业务，保障公司营销年度重点工作顺利完成，推进优质服务水平，优化营商环境。营销部提前与物业联系，协调安排客服支部红船服务队、抄表班于7月每个周末傍晚开展现场活动，首次活动于7月15日在泽园小区展开。

　　活动中，服务人员在小区现场，搭建了咨询引导台，结合宣传海报、便民服务卡、用电业务告知书等形式，向小区业主宣传使用智能缴费、掌上电力、电e宝等电子办电渠道，并耐心地为客户讲解电费缴纳的多种途径，主动为客户介绍近期国家电网与支付宝合作的“智能用电季、尊享三重礼，开通智能交费领最高136元红包”和“掌上电力”“电e宝”的电费查询、缴纳电费、办理业务、电子发票等功能。并且通过线上电子渠道指导、帮助客户办理居民峰谷电近30笔，为用户开通智能缴费近40笔，累计发放用电安全宣传资料等近200份。

　　“这个掌上电力还真不错，在家动动手就能办业务、交电费，查自己家的电费、电量了，真是太方便了！”住在9幢1305室的毛峰华体验掌上电力后高兴地说。本次活动不仅拉近了供电公司与业主的距离，还获得了客户的满意。

　　一个温馨的提示，一个会心的微笑，一名服务人员的耐心解答释疑，不断诠释着国家电网在“你用电、我用心”的承诺下，便民、利民、惠民的服务，让客户体验到电力服务为生活带来的便捷。 胡文贞