预约就诊“放鸽子”　　要上医疗黑名单

　　为了方便就诊，省去排队挂号的时间，嘉兴的各家医院基本都开设了预约挂号服务，患者可以通过电话、网络、自助服务机等多种渠道进行预约挂号。不过，预约挂号后，随意爽约的人不少。这些被浪费的号源，不仅让医生的时间得不到有效利用，也让真正需要看病的人挂不上号。怎么杜绝这种现象？一些医院制定了新的规则，来制约这些爽约患者。

　　“在开放预约就诊之后，我们发现很多病人拿了号‘爽约’，不取消预约就直接不来了。病人经常这样的话，会影响到很多环节的诊疗过程，比如造成其他病人约不到号，医生也不确定病人到底来不来，不能再为其他病人加号，医疗资源也会浪费。”嘉兴市中医院门诊部副主任杨智霞说。据了解，中医院每天预约的100个病人里，大概有5到8个不来。

　　按照省里的有关规定，嘉兴市中医院实行了“黑名单”制度。“一般爽约三次的话就会进入黑名单，之后再想预约就会受限制。”杨主任说。如果你三次预约都不来，那么以后的三个月或者半年、甚至一年内，你就无法预约挂号，当然，如果你真的有急事不能来，也要记得打电话来取消，把机会转给别人。“可以通过电话、支付宝、微信等方式取消。”

　　据了解，市本级多家医院都有类似规定，第一医院从今年1月1日开始推行这一制度，据统计，目前已经有73人因为一个季度内爽约三次被拉入“黑名单”，那本季度和下季度都不能预约挂号了，另有131人违约两次，被列入警告名单，医院也给这部分人发送了提醒短信，告诫他们千万珍惜号源。第二医院、省荣军医院、新安国际医院也有类似的举措。

　　为了规范患者的预约就诊，市妇保院提出“分时段精准预约、错峰就诊”，专门约束迟到爽约患者的行为，超过预约时段半小时不来，原来的号码就作废，需重新排队挂号。

　　小新说：去医院就医也是要讲契约精神的，我非常支持这种惩戒措施。虽说现在互联网挂号方便了很多，但不意味着看病可以“随心所欲”，挂了号随便爽约、不想来就不来。