本报记者 杨渐

金沙湖派出所社区民警郑文虎获评市公安机关“优秀军转民警”

6年来社区大事小事

他全部细细记录在册

　　曾经，他们用一腔热血，保卫着祖国的和平与安宁。如今，他们换下军装，穿上警服，为百姓的安居乐业保驾护航——他们就是警营里的军转民警。

　　7月30日，杭州市公安局召开表彰会，表彰第四届杭州市公安机关“优秀军转民警”，共有20人受到表彰，开发区公安分局金沙湖派出所社区民警郑文虎就是其中之一。

　　2012年，郑文虎从部队转业进入开发区公安分局，虽然身份发生了转变，但心中一腔热忱从未改变。从警6年来，他不断发扬军人不怕苦、不怕累、敢冲锋的精神，先后2次被分局、开发区评为先进个人及优秀公务员，获嘉奖3次，荣立三等功1次。

　　从头学起从细微入手

　　社区大小事整理成册

　　“天下难事必作于易，天下大事必作于细。”这是郑文虎的座右铭。多年来，同事和领导对他最多的评价就是：做事细致。带着部队的生活习惯，郑文虎做事总是井井有条，更善从细微入手，从小事做起。

　　刚入警队时，郑文虎心里有些惶恐。“我转业的时候年纪比较大了，接警处置、法律法规、案件办理这些都不懂，说实话心里没底。”郑文虎就跟着师傅从最基本的接处警学起。“接处警会遇到各种各样的事。很多警校毕业的年轻民警，年纪比我们小多了，但业务能力很熟练，这时候我调整好心态，不懂就主动问，该学的主动学。”

　　仅用半年时间，郑文虎就从“初出茅庐”新民警，变成一位业务熟练的老民警。“我们部队出来的，就是能吃苦、肯拼搏，咬咬牙什么都过去了。”

　　随后，郑文虎被调派至柠檬郡社区做起社区民警，一直到现在的中沙社区民警。如今，在郑文虎的办公桌上，罗列着各式封面的文件夹，内容包括社区重点人员资料册、寄递业资料册、危化品单位检查册、特业场所排查册等等。这些册子，正是郑文虎管理社区的秘籍法宝。

　　“再忙也要挤出时间来整理。”作为一名社区民警，郑文虎明白掌握了解社情民意至关重要。“刚开始管社区，什么都不了解，工作经常会遇到瓶颈。后面一想，不管大事小事都记下来。记清楚了，就可以对照册子来开展工作，这样不会有疏漏，也不会重复折腾费工夫。”

　　在之后的工作中，郑文虎坚持将社区各项基础管控内容列清单，划重点，整理成册。这个习惯他保持了6年。

　　创新出租房“五个一”管理模式

　　房屋出租、租客入住前都要接受审核

　　郑文虎管辖的中沙金座小区，是金沙湖派出所辖区内最大的外来人口公寓，流动人口基数过万，管理起来难度系数高。

　　在他接管中沙社区之前，社区已实行门禁系统智能管理，并创有流动人口管理服务站，公寓出租与流口办证必经管理服务站，两者相互制约，入住需门禁卡，门禁卡办理需暂住证，暂住证变动与过期将导致门禁卡失效。

　　按说，“以门管人”这样的科技管控已经很靠谱，但是“有没有人能避开门禁入住？出租房消防设施有没有配备到位？”这些都是郑文虎经常思考的问题。

　　为了提高小区的治安防范水平，保障出租房的消防安全，郑文虎结合出租房屋“旅馆式”管理试点任务，在原有管理模式基础上，对流动人口管理站进行了升级。“在社区成立‘居住出租房屋管理服务中心’，实行‘五个一’管理模式。”郑文虎介绍，所谓“五个一”模式，就是建立一套组织架构、设置一个工作平台、规范一个准入标准、制定一套规章制度、组建一支管理队伍。“不管是房屋出租，还是租客入住前，都必须通过‘管理服务中心’这个‘旅馆平台’的审核。”

　　在这样的管理模式下，房子里住了哪些人、住了多久，全部一清二楚，社区管理也变得滴水不漏。

　　另外，为了更及时全面掌握社区治安状况，郑文虎分别建立社区业主、出租房房东、行业场所、危化品管理等10多个微信群。不管多晚，只要手机上收到新消息，郑文虎总是第一时间查看处置，“小区的治安隐患消除了，发案量也就下去了，盗窃这类案件，基本上就没有了。”