紧盯难题、拿出实招
真心实意为民解忧
开发区“百千万”活动执法大队破难纪实
根据“百千万”活动要求,开发区城市管理行政执法大队统一部署,以“六大硬仗”为圆心,部署党员干部“进社区、进学校、进工地”,将“百千万”集中调研和为民服务、排忧解难结合起来,通过召开座谈会、入户走访、电话走访、开展普法宣传等形式,走访居民473户,开展违章建筑、户外广告、犬类饲养等法律宣传63次,收集意见建议24条,解决问题9个,移交问题13个。面对居民群众提出的热难点问题,执法大队一一制定计划,落实分工,迎难而上,积极化解困扰群众的难题。
规范地铁站周边单车秩序
“721模式”是下沙中队中队长张佳余在解决问题时坚持使用的一套工作办法,“ 70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决。”他说,“这套由住建部倡导的工作办法,对我很有启发。”
针对市民反映的共享单车挤占地铁站口公共空间问题,张佳余以金沙湖地铁站为试点区域,积极运用“721模式”,着力在共享单车服务上进行破题。
张佳余和中队队员们首先从共享单车的数量上着手,通过几天观察,他发现早高峰市民骑单车到金沙湖地铁站停放的多于借车的。于是,张佳余马上约谈了三家单车公司,要求他们强化服务意识和管理意识,在金沙湖地铁站推行单车夜间“清零”。既让单车“回归”到更加便民的位置,从而缓解了次日地铁站单车的堆积情况,给其它非机动车停放挤出空间。
另外,张佳余多次走访周边商业、住宅物业,要求他们协助管理好门前三包范围的市容秩序。同时,张佳余还从提高市民意识着手,每天安排人员定点劝导,并设置宣传告知牌,使市民养成规范停放的习惯。“对于极个别屡教不改的非机动车使用人,我们也将依照相关法律法规进行处理。”通过近一个月时间的治理,站口周边秩序得到明显提升,得到了行人、周边居民和商户的好评。
做好养犬宣传、整治油烟污染
白杨中队自开展“百千万”活动以来,面对最多的就是犬类管理及油烟扰民等热点难点问题,为此,中队长葛斌健同样也创立了一套“721工作法”,即“7分教育宣传、2分监督管理、1分严格执法”。
在活动期间,他亲自带队,走访了解实际情况,开展文明养犬进社区宣传7次,发放宣传资料及犬类用品400余份,同时与社区及物业加强沟通,对无证养犬人不文明养犬进行监督管理,督促办理犬证,对屡教不改者,依法立案查处。
同时,葛斌健还多次联系对接白杨街道、市场监管局、环保局等部门,对多蓝水岸小区、梦琴湾小区、大都文苑风情小区等区域开展餐饮油烟污染联合整治,依法查处了7家不经过专用烟道无组织排放油烟的餐饮店和1家超标排放油烟的餐饮店。
“宣传教育比严格执法的效果更好。”此外,葛斌健还积极统筹协调走访计划安排,认真完成情况记录,力求把工作做细做实,确保活动有力有序推进。
本报记者 朱燕