本报记者 汤晓燕 通讯员 葛琦

　　随着“滋滋”声，一份营业执照从和茂大厦的自助终端上打印出来。“经历资料重填、数据丢失，我们都快绝望了。幸好遇到热心的工作人员，让我们赶在出发去决赛现场前拿到了执照。”小李同学激动地说。“这次的最多跑一次体验，效率杠杠的。”

急着办执照，却不想遇上系统问题

　　小李是浙江工商大学的学生。在半个月前，他和其他三名同学一起报名参加某创业大赛。在预选赛中，需要团队取得公司营业执照。于是，小李便通过全程电子化平台进行申报。到9月28日，营业执照依然没有申请下来。但按照通知上的规定，他们需要在29日赶到临安参加决赛。28日下午，小李便和带队老师一起来到位于和茂大厦的下沙市民中心，向市场监管分局行政审批科的工作人员询问，执照没有通过审核的原因。

　　工作人员陈翔打开后台查看，发现在申报资料中少了大学生创业证明。由于小李所有资料都是在网上填写、自助拍照上传，材料不能漏缺，也不能出错。唯一的办法，就是立即将申报的材料退回，让小李补上缺少的材料。

　　但没想到的是，在退回的过程中，遭遇网络问题，导致数据全部丢失。也就是说，小李需要重新进行一次申请。当时，时间已经接近下午4点了。“在这么短的时间，要毫不出错地完成申报、审批等流程，这看起来根本就是不可能的。”小李说，当时他也有些绝望了。但是，为了这个比赛，他和老师还有几个同学都花了不少心血在里面。“这个创业项目我们想了很久，而且也投了不少钱。”于是，他向陈翔说明了其中的情况，希望帮帮忙，尽快拿到执照。

开通绿色通道，终于赶在当天办出来

　　陈翔听完，便把情况汇报给了副科长潘勇。“我们这个系统还比较稳定的，数据丢失是很偶然的小概率事件。”潘勇说，“没想到这么不凑巧，这个事让急着拿执照的小李遇上了。”为能帮助小李尽快拿到执照，潘勇为他们开通了绿色通道，让陈翔一步一步地指导小李，在网上重新进行申报。潘勇还向老师和学生承诺：只要今天能够申报完成，再晚也会完成审批并核发营业执照。

　　时间一分一秒流逝，到傍晚6点多，小李终于完成网上申报。因为全程申报新设的公司对于审批要求很高，不能出一点差错。陈翔逐字逐页地审看材料，在最短的时间内高质量地完成初审。听到陈翔说出“好了”两个字后，早已等候在隔壁办公室的潘勇立即打开电脑终审页面，在五分钟内完成终审校对。

　　可在此时，打印执照的工作人员已经下班。于是，潘勇便带着小李来到楼下的24小时自助服务厅的终端前，让公司的法定代表人小李拿出身份证进行身份识别比对。随后，营业执照的正副本从出照口子缓缓打印出来。证件到手，小李几个人才松了一口气。

　　“要不是你们的热心帮助，我们明天就没法参加比赛了，实在太感谢你们了。”临走前，小李和同学对着潘勇和陈翔谢了又谢。而潘勇则鼓励大家：“加油比赛，拿到好成绩，才是对我们最好的感谢。”