10月29日，国网淳安县供电公司供电员工们来到汾口镇富塘村，与村干部、村民面对面交流，现场听取、收集意见建议，帮助解决群众用电的实际问题。

　　淳安供电公司努力践行“人民电业为人民”的服务宗旨，深挖当前服务短板，积极探索，为客户提供更便捷、优质服务的新模式。经过精心筹划，淳安供电公司于10月起，正式推出“常回家看看”红船共产党员服务队专项全年助村行动，切实发挥下属各供电所人员属地化优势，携手村用电安全员一同深入农村，直接联系走访和服务群众。本次行动以红船共产党员服务队为班底，党员“1+N”帮带普通员工，借村委、村用电安全员为桥梁纽带融入，全覆盖到公司辖区的每个行政村（社区）。

　　“常回家看看”工作人员与村用电安全员一起，现场开展用电服务：检查用户用电线路、设备，排查隐患，确保安全用电；针对日常家用电器，指导科学节约用电；宣传安全用电知识和电力法律法规；推广“智能电管家”等电子业务平台的应用。自十月份第一轮助村行动开展以来，仅汾口供电所即派出助村行动人员150余人次，走访接访群众1000余人次，陆续帮助用户解决实际用电问题50余条，力行“为民办实事”目标。

　　接下来，淳安供电公司将对回收的“常回家看看”专项全年助村行动走访记录表进行归类分析，在实践中不断总结提炼此项行动的经验，改善行动开展过程中遇到的问题，继续扩充工作内涵，脚踏实地，真抓实干，持续提高“你用电我用心”品牌优质服务水平。

　　余彬 余婧 余丽艳