“双十一”这场购物大战，终于落下帷幕。

　　今年双十一，不仅是线上的狂欢，线下也是一派热闹纷繁。据记者了解，很多商家、店铺都表示，“线上什么价格，线下就给你什么价格”，让消费者既能在线下试用、体验，又能享受与线上一样的优惠，多重满足消费者需求。截至目前，各大电商平台都已发出战报，而今年的苏宁，双十一成绩可谓十分亮眼。

　　“双十一”全渠道订单量增长132%

　　90后消费者占比首次超越80后

　　11月12日0点的钟声刚刚敲过，苏宁易购总裁侯恩龙在内部庆功会上宣布：截至11月11日23点59分，双十一期间，苏宁易购全渠道销售订单量同比增长132%。其中，零售云门店达到1666家，销售同比增长3308%；苏宁易购直营店达2400家，销售增幅达84%；苏宁小店订单量环比日常报增10倍；苏宁拼购订单突破8000万单。

　　品类方面，家电整体销售额增长107%；大快消买家数突破4000万，增长超过400%，订单数暴增超过500%。

　　双十一期间，苏宁易购门店超过5000万人次进店购物，苏宁小店为500万人提供邻里服务，苏宁酒店为超过10万人次提供服务，苏宁影城超过20万人进入影城看电影，苏宁广场为1500万人次提供购物。

　　有意思的是，今年双十一，90后消费者占比42%，80后消费者占比38%，90后首次超越80后，成为消费主力军。

　　小店订单量环比增长10倍

　　拼购订单数突破8000万

　　首次参战双十一，苏宁小店凭以邻里红包为首的系列营销玩法，借助带有娱乐及优惠属性的社交互动实现爆发式增长，多次占据App Store购物类应用的第二名，仅次于苏宁易购APP，并一度挤入免费应用榜前三甲。

　　环比818单天，苏宁小店双十一当天APP下载量提升2248%，平台日活提升721%，平台交易额提升445%。在邻里红包、店铺券、1元抢等线上玩法带动下，小店订单线上占比达到了51%，单店平均销售增长达到了120%。

　　其中，福临门水晶米累计销售10万袋，位列销售总榜第一名；原产地直采的平和蜜柚卖出了1000万个，赣南脐橙卖出400万个。

　　今年双十一，增长最快的要数苏宁拼购，双十一期间订单数突破8000万单，较去年同期增长10倍以上。其中城市白领消费占比40%。生鲜水果占比达20%，凸显出生鲜市场的巨大潜力。发展新买家2100万，三四级市场渗透率达56%，整体好评率99%。

　　首单不到十分钟即送达

　　物流小哥配送总里程可绕地球25圈

　　据记者了解，今年双十一期间，苏宁易购自营物流全免费。也是因为这一“利好”，使得消费者剁起手来更加干脆果断。而大量的订单背后，苏宁物流79个大小件中心仓，连同天天快递全国100多个分拨中心，超10万名物流人员，在加班加点的为剁手党们服务，连夜进行双十一订单的分拣和发货。

　　11日0点9分48秒，双11第一单送达。海口市美兰区罗牛山产业园保安杨师傅收到了苏宁“火箭哥”派送的共享快递盒，里面装着他抢购的新手机。

　　而今年成绩亮眼的苏宁小店，联手“苏宁秒达”，成为最佳拍档。双十一期间，最快的那笔订单来自北京亦庄一店李先生，他刚下单一部手机，只花了4分钟，手机便送到了他家。据了解，苏宁小店线上订单的即时配送服务，平均送达时间只有18分钟。

　　苏宁物流数据显示，11月11日，小件包裹用时不到7小时，大件商品不到6小时，仓库拣选作业量就超过去年双十一全天拣选作业量。“火箭哥”的足迹踏遍全国大江南北，总里程超过100万公里，连起来可绕地球25圈。

　　随着纯电商时代的结束，苏宁作为一家智慧零售运营商，正在大力发展场景互联，积极打通线上线下全场景营销，也正是因为线下+线上效应凸显，让苏宁在双十一这场“大混战”中，得以交出一份满意的答卷。

　　本报记者 高佳晨