萧山开启春运保障服务模式
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1月21日,拉开了共计40天春运大幕。根据相关部门调查预测,预计今年全区道路客运量约1224万人次。其中长途客运量8.5万人次左右,省际流向主要是安徽、江西、河南、江苏等方向,省内主要是宁波、金华、台州、衢州、绍兴等地;城市公交客流总量约为1215万人次,流向主要是萧山城区与杭州主城区、下沙、江东和临江之间。将投入客运车辆1537辆,其中长途营运客车157辆;公交运力1380辆。
为了保障旅客出行安全,春运开始前,区运管处联合交通派出所对客运企业进行了安全检查,特别是对企业春运安全责任书签订情况、春运安全大检查开展情况、春运前专题会议和教育培训开展情况、动态监控开展情况,对汽车站封闭式管理情况等进行了重点检查。同时,运管处还大力向运输企业,倡导主动热情的服务理念。萧山长运公司为此推出了一系列便民举措:一是根据客流量的变化,预售票时间变为提前15日购票;推出团体票的政策,省内出行还可以进行定制包车服务。二是购票上,旅客可以通过人工售票、网络售票、自助售票机等途径购票,保证旅客到站后“随时取票、随时乘车”。另外,旅客可以实现“身份证”快速进站。三是服务上,穿着红背心的志愿者们将在售票厅、安检口、候车区等为旅客提供“一站式”服务。车站还为旅客提供热水、移动充电宝、医疗箱、旅游地图等智能服务。
在接下去的40天时间里,运管处将尽最大的努力,全力保障2019春运,让人民群众的春运之旅更便捷、更贴心、更温暖!
李春 范建红