“现在办事真方便啊，这么快就能取了，而且还不要钱。‘最多跑一次’改革真是为民做好事啊。”这是在淳安县审管办服务大厅老年优待证办理窗口听到的最多的一句话。

　　老年优待证事项自2018年11月进驻淳安县行政服务中心民政窗口办理以来，短短两个月，已累计现场办卡525张，虽然明显增加了民政窗口的工作量，但是极大地方便了老年人办理老年优待证，有效缩短了老年人从办卡到领卡的时间。据了解，老年优待证办理事项未纳入“最多跑一次”改革之前，一般由社区或乡镇工作人员统一收集申请表并上报淳安县民政局实行代办，从申请到发卡一般需要15个工作日甚至更长时间。现在，淳安的老年人可携带身份证到县行政服务中心民政窗口进行办理，从申请到发放不超过三分钟，卡就能发放到老年人手上。

　　不仅如此，为了深化“最多跑一次”，延伸为民办实事，淳安县行政服务中心民政窗口将老年优待证办理突破户籍限制，主动拓宽服务对象。只要符合年满60周岁并常住淳安这两项条件的老年人均可在县行政服务中心民政窗口办证，并在城区乘坐公交车同样享受优待“福利”。对于出行不便的老年人也可委托他人代办，或登陆浙江政务服务网进行网上申请办理，工作人员会将老年优待证免费邮寄至老年人的手中，真正实现了老年优待证办理不用跑。此外，已在社区或乡镇申请办理过老年优待证的淳安老年人，社区或乡镇工作人员会在其年满70周岁的当年，将老年优待证亲手交到老人手中。老人无需再跑，在家中就能拿到优待证。

　　小小的一张优待证，为老人带去不仅是福利，更是党和政府的关怀和温暖。未来，我们将继续深化“最多跑一次”改革，以更高的效率，更温馨的服务，充分体现窗口优质服务的点点滴滴。 余红杏