“最多跑一次”改革持续深化

　　“一件事”跨部门联动　　化繁为简办事好轻松

　　万佳俊　 孙凯/文

　　日前，刚从公证处回到家的王女士心情很激动，只要等到公证处把材料流转给大桥派出所审批之后，自己就能成功分户，而这距离王女士上一次去派出所填写申请材料，仅过去2个工作日。

　　今年1月以来，南湖区公安分局上线了一项跨部门、升级版的“最多跑一次”服务，在农村分户方面，为有需求的群众提供了不同于以往的优质办事服务体验。

　　“一件事”服务从群众角度出发，以更高的标准看问题，从实际上解决群众办事难、办事慢的诉求。“以往我们所攻克的‘最多跑一次’难关，往往局限于单个部门，或许就一个部门而言，群众确实是只跑了一次……”南湖区公安分局跑改办工作人员介绍，“但就牵扯多个部门的办事项目，群众还是要跑多个部门，多个窗口，这也与‘最多跑一次’的初衷所不符。”

　　“一件事”的出现，恰恰让这一类需要多部门、多窗口提交证明的复杂办事流程化繁为简。通过与其他部门协商，在一个牵头部门窗口罗列其他所有牵扯部门的申请材料，群众在窗口一次性填写提交所有材料之后，便可在家安心等待。

　　“变被动受理为主动服务，打通部门与部门之间的最后一堵数据、材料壁垒，让‘最多跑一次’成为真正意义上的‘跑一次’……”南湖区公安分局跑改办工作人员介绍，“通过这样的改变，申请材料就可以在线上线下多途径流转，不再需要群众多跑其他部门的窗口，让数据、办事部门成为主动出击的‘跑腿工’，代替群众在路上花费的时间和精力。”

　　以南湖区公安分局为牵头部门的农村分户事项为例，以往办理农村分户需要经过少则7个步骤，若是提交材料出现错误或不合规问题，跑的次数可能还要更多。

　　“以前办理农村分户，光等待就要半个多月，并且要多次往返各部门递交申请和领取材料，而现在通过政府部门的内部沟通及材料流转避免了群众办理往返跑，在群众办理公证的这段时间内，社区民警就可以利用这段空档提前（同步）把入户调查的工作做掉，提高的是时效，提升的是服务品质。”大桥派出所户籍民警温海荣在办理了首个南湖区农村分户事项后，对“一件事”如是评价。

　　通过“一件事”服务的删减，以往繁琐的农村分户程序，对办事群众来讲，其实已经简化到只需四个步骤——在警务室等红色代办点申领表格并填写，派出所审核通过后加盖村公章，群众可根据之前与公证处预约的时间直接前往公证处办理分户公证，也可以通过预约公证处在各个乡镇设立的公证办理点预约就近办理。办理的时效上也从以往半个多月的时间，缩短为现在的四个工作日以内。

　　据了解，目前南湖区公安分局为主要牵头部门的收养落户、华侨回国定居落户、农村分户等三项“一件事”服务已经在全区范围内全面铺开。