“不好意思，让你等这么久，我刚送完前面几单。”赶到约定的地点，已经是11点半了。

　　摘下头盔，映入眼帘的正是一位皮肤白皙、个子矮矮的年轻女骑手。外面正下着瓢泼大雨，豆儿大的雨珠顺着外套不断往下滑落，她时不时地拨弄着沾满雨水的眼镜，显然有些紧张。笔者请她坐下休息会儿，她才放松心情摘下防水手套，开始谈起自己的经历。

　　半年前，童琴加入外卖骑手队伍，开始送餐工作。当被问及正处29岁花样年龄的她为什么会选择做一名送餐骑手，童琴说，自己有一个4岁的儿子需要照顾，不能找一份朝九晚五的工作，而送餐骑手的工作时间相对比较自由，工作时间和接单充分自主，无需坐班打卡，全凭自己干多少拿工资，很公平，所以就想着做骑手试试。没想到，这一试，也试了半年，而且她现在也非常满意的自己这份工作。

　　一般从上午十点左右，童琴就开始穿好外送服，带起头盔，理好配送箱，跨上电瓶车正式开工。她根据自己的路线安排一一接单。饭点的单子特别多，尤其是近日连续降雨，外卖订单也是大增，她平均每天就要配送40—50单，一天要骑完两辆电瓶车的电。而且别看她个子小小的，送餐过程中她每天步行2万步以上，而且建德很多老旧小区没有装电梯，她一口气上6楼也是不在话下的。一整天下来，手长冻疮，脚底泛白，这都是再正常不过的事情了。

　　面对有可能延误的订单，他们一般都会提前发短信通知客户可能会晚点送到，大部分客户还是表示可以理解的。“年前下大雪，我有一个单子超时很久了，我打电话过去跟客户致歉，对方却告诉我，不要急，慢慢来。送到之后，客户还特意叮嘱我路上注意安全，还拿了一个梨子送给我。”童琴说，这是她送外卖以后碰到过最暖心的一件事情了。当然，也碰到过极少数客户特别着急，一直打电话催的，最后送到之后，还发脾气，关门不出来拿餐的，觉得送得太迟了，要退餐。对此，童琴也想呼吁一下，希望市民和外卖骑手相互体谅，当他们接到订单的时候肯定是第一时间处理的，而市民也请多一份耐心，不要在途中打电话催单，因为在电瓶车行驶过程中接电话存在一定的安全隐患。

　　除了大部分客户对他们行业的理解让童琴觉得暖心，让她觉得暖心的还有商家。因为大家都是在饭点开始点餐，加上阴雨天气，就很容易爆单。在骑手没有及时赶到店里取餐的时候，有些订单是附近的客户下的，商家就会打电话告诉骑手，“你不用过来了，我帮你送过去了。”童凌说，她就不止碰到一次，在此，她也非常感谢那些帮忙送餐的商家。