中国人寿推出“重疾一日赔”理赔服务

　　作为国内寿险龙头企业，中国人寿保险股份有限公司积极将人工智能融入保险理赔服务场景，提升理赔服务体验与服务效率。近期，公司又全新推出了“重疾一日赔”服务举措，为申请重大疾病赔付且符合条件的客户，提供一个工作日内完成理赔处理的全新、极速的理赔服务。

　　今年3月，家住金华市的吴先生体检时发现肝脏肿块，吴先生和家人心急如焚立即去医院就诊，3月13日手术病理确诊为“肝细胞肝癌”，好在吴先生在2004年投保了中国人寿重大康宁终身重大疾病保险，3月15日，中国人寿金华分公司接到投保人家属理赔报案，征得吴先生家属同意后，公司立即安排理赔人员和调查人员前往医院探望，帮助吴先生收集病理报告、身份信息等理赔资料。当日，中国人寿就将4万元重大疾病理赔款通过银行转账的方式转至吴先生的银行账户上。

　　中国人寿浙江分公司相关负责人介绍，当投保人理赔申请同时满足以下三个条件就有机会享受到“重疾一日赔”服务：出险日期在保险合同生效两年后的个人长险保单；出险后3日（含3日）内报案；被保险人首次罹患恶性肿瘤、病理诊断明确且无既往病史等特殊情况。 陈晓薇