城市管理精细化 文明规范执法

　　打造一个有温度的城市

　　王慧/文 陈思/摄 通讯员 洪淑佩

　　近日，中央文明办发布了全国文明城市提名城市中的141个地级以上城市、城区2018年文明城市年度测评结果。金华以96.47分在113个地级提名城市中排名首位。

　　全国文明城市，是一座城市所能获得的至高荣誉。2014年，金华正式启动全国文明城市创建，历经3年的不懈努力，2018年2月，金华作为地级市成为2018-2020年创建周期全国文明城市提名城市，正式获得第6轮全国文明城市创建的“入场券”。

　　那么，未来的两年文明城市创建活动中，金华的城市管理会怎么做呢？笔者昨日从金华婺城区综合行政执法局了解到，目前更高效、更快速的“智慧系统”城市管理已来到我们身边，同时也发现了很多执法亮点。

　　4月18日下午，金华市婺城区综合行政执法局举行“智慧＋城市管理暨基层基础建设提升年”新闻发布会。本次发布会议主要由实地参观和发布会现场两部分组成。婺城区综合行政执法局副局长吴小平作为新闻发言人通报婺城区综合行政执法局近年特色亮点工作并回答记者提问。来自国家、省、市、区级十多家媒体记者朋友们参加。

　　规范执法展“文明”

　　据了解，为增强执法人员现场处置能力，提升执法人员依法行政、规范执法水平。城中中队执法队员在婺城区西市街商圈开展执法现场演示。向与会人员诠释“早点名、晚点评”制度和文明执法“四个三”“六个先一个后”要求，现场演示“门前五包”案件规范流程和查处标准，通过“良好的形象、文明的语言、规范的动作、严谨的程序”展示婺城综合行政执法队伍文明执法形象。

　　目前文明执法各项制度已在各中队全面铺开，以日常化、程序化、标准化的方式在执法工作中应用推广，并在全局范围内营造鼓励先进氛围，督促执法工作更上一层楼。

　　品牌服务更“暖心”

　　据悉，近年来婺城区综合行政执法局探索深入推进基层基础建设，突出基层基础示范引领作用。今年1月，新狮中队成为全市首批通过省司法厅对基层中队规范化建设验收的单位。在新狮中队，与会人员随着讲解员的介绍，移步换景，层层参观，一探究竟。新狮中队通过 “文化制度”“管理制度”“政务公开”上墙，完善档案室、执法装备室、暂扣罚没款室建设，充分营造中队规范化建设氛围。

　　其中“权利运行规范化、执法办案阳光化、队伍建设廉情化、工作考评可量化”等特色关键元素给参观人员留下了深刻的印象。今年2月新狮中队贯彻落实“三服务”创新推出“城市红管家”服务品牌，通过“发放服务名片”“服务挂牌进社区”等方式向公众推行中队服务，目前已经派发名片500余张，接到求助电话200余个，累计为50余户群众和商家解决问题。

　　城市管理更“聪明”

　　“指挥中心呼叫××中队，市区××路发现××违规行为，请速前往处理。”从监控发现到指挥中心派件再到执法队员赶赴现场，通过智慧城市综合执法管理系统（以下简称智慧系统），短短几分钟里与会人员就在指挥中心领略到了智慧系统的强大。绣花一样精细化的城市管理，离不开科技的支撑，这个智慧系统就是婺城区综合行政执法局开展城市管理的“神器”。智慧系统在核心基础平台的支撑下，“以数据信息为基础，以指挥调度为核心，以决策指挥为目标”，实现了城市管理的智能化和可视化。婺城区综合行政执法局通过不断做强“城市大脑”，细化城市管理“神经元系统”，提升城市管理效率，确保规范、高效执法。

　　权威发布有“看点”

　　发布会上，婺城区综合行政执法局副局长吴小平通报婺城区综合行政执法局近年特色亮点工作并就执法规范化建设、文明城市创建工作、智慧系统等问题现场接受媒体记者提问。

　　吴小平副局长表示，婺城区综合行政执法局牢固树立规范化建设意识，从零起步、坚持以党建为引领、以队伍管理正规化为基石、以执法规范化为核心、以全面智能化为依托、以管理精细化为抓手，努力实现“人无我有、人有我精、人精我特”的建设目标，得到了党委政府和上级业务部门的高度肯定。

　　他强调，“随着时代的发展，执法职能的变化，婺城区综合行政执法局面临的形势和局面更加复杂，困难和挑战愈加艰巨，我局将在之前基础上开拓创新、奋勇向前，全面推进基层基础建设再上新台阶！”

　　综合行政执法工作，关乎千家万户，是城市发展和保障民生的重要工作。婺城区综合执法局始终将“担当赶超，婺城图强”为已任，在新形势下，全面加强执法队伍自身建设，进一步提高执法管理能力和服务水平，规范执法行为，提升队伍形象。2019年婺城区综合行政执法局继续将城市管理重点工作和难点任务进行深度担当、持续推进。希望广大媒体朋友和市民群众更多关心、支持婺城区的城市管理工作，共同营造良好氛围。