“我的车买回来10年了，以后终于能停在自家小区的车库了！”家住余杭街道通怡花苑的丁先生高兴地说。不久前，他终于通过摇号的方式，和小区的其他住户一起顺利买到了小区的车库。

　　从提前一个月完成车库的清理腾退顺利移交，到再次成功完成摇号购买，这也标志着困扰通怡花苑几百位住户的停车难题终于得到了解决。这项工作是余杭街道今年以来不断深化“三服务”工作，切实为群众解决问题所取得的一项成果。在此之前，因为各方面原因，该小区车库的问题已经悬而未决14年。

　　通怡花苑是浙江省重点水利基础建设项目“通济桥退堤扩孔水利工程”的拆迁安置房，在2004年就已经交付使用。该小区一期车库曾于2005年摇号出让，因各种原因仅出售14间，遗留98间车库陆续被居民占用。

　　“小区明明有车库却没办法用，只能去公共停车位或者别的小区‘打游击’，特别麻烦不说，还经常没位置。”尤其是近年来，私家车在越来越多的家庭普及，停车的矛盾，也日益显露出来。多年来，小区的住户对这一难题提出过多次意见，但受限于拆迁安置遗留问题及资产权属等多重因素，区级部门、街道、社区多次协调处理未果，车库问题成为横亘在党群融洽关系中的“刺心骨”与历年信访投诉的“焦点”。

　　今年，余杭街道以“三服务”活动为契机，紧盯痛点，坚持问题导向，把通怡花苑车库遗留问题纳入问题清单，立下“军令状”、排定时间表，坚持党建引领、属地负责、上下协作，终于成功化解了这桩悬而未决多年的车库遗留问题。

　　被占了14年的车库要顺利腾退并重新分配，难度可想而知。为此，余杭街道以深化“三服务”活动为工作抓手，迎难而上，专门成立街道通怡花苑车库处置指挥部，明确责任到组、细化任务到人，逐一制定车库处置方案、安保方案、摇号方案，分工协作，瞄准问题症结开展工作。同时注意发挥调研员等“老乡镇”和骨干力量“人头熟”优势，对一期300户居民逐一认领，包干到户进行攻坚。

　　由于车库处置历时较长、各部门经办几经转手，部分业主对车库权属问题也存在异议，余杭街道落实专人，与国资、林水、住建（规划、房管）、档案、保障房公司、公证处等可能涉及的部门逐个、多次上门对接，多方查找资料以确保车库处置“有理有据”。经多次协调，余杭区国资办终于于2018年12月将车库资产整体划转给街道。

　　在广泛走访基础的上，街道对报名参加摇号一期197名户业主提供精准服务，结合“周三夜访”“民情直通车”等载体，“一对一”走访宣传车库处置的法律意义、安全作用和民生价值，了解业主真实想法、实际需求，做到“有问必答、有诉必应”。

　　“工作中我们也遇到了个别有意见且言语较为激烈的业主，我们只能多次上门解释、主动协调停车问题，以求彻底解开业主心结。”街道工作人员说道。

　　经多方努力，这批车库最终提前1个月全面顺畅完成车库移交。

　　下一步，余杭街道计划将余杭区国资办一并划转的通怡花苑沿街1间2层房屋及周边1 处街道所属房屋无偿交由属地社区使用，作为通怡花苑网格支部活动阵地及老年人活动中心，并积极筹备组建小区业委会党支部，加强凝聚力，提升组织力，切实以党建引领推动小区协商议事，实现自治共治。