县市监局深入推进出租车计价监管
作为重要的城市形象窗口,出租车行业监管一直都是县市场监管局工作的重点,随着来淳游客的日益增多,关于出租车的投诉也呈上升趋势。分析2018年的25起出租车投诉,发现绝大部分都是计价投诉。为提升游客体验,减少计价投诉,淳安局主动作为,深入推进出租车计价监管。
提升检定能力,快速应对纠纷。由于我县不具备出租车计量检定资质和能力,在发生消费纠纷时,只能求助于杭州市检定机构,导致消费调解时间较长,消费者满意度低。为提升快速反应能力,县市场监管局主动求变,积极筹建计量标准并于2019年1月底顺利通过技术考核,获得计量授权,具备出租车计量检定资质和能力,彻底解决出租车计价维权慢的问题。
强化监管力度,及时消除隐患。在出租车年检的基础上,定期开展抽检,对检定不合格的计价器逐一进行登记,并告知出租车公司停止使用,限期修理或更换并进行再次检定。今年来,已对全县130台出租车进行检定,发现不合格计价器10台,均已按规处置,确保全县营运的出租车计价器都依法强制检定合格。
创新监督手段,引导社会共治。为防止计价器被人为调整,县市场监管局对检定合格的计价器全部实行铅封,同时在计价器旁边粘贴检定合格证,合格证上包含车牌号、再检日期等重要信息,既向乘客公示了计价器检定结果,也有效引导乘客对计价器检定状态进行监督,共同营造社会共治的良好局面。 胡腾淙