名字错了,不能证明我是我?
民警巧计添加“曾用名” 帮助群众解决难题
彭梁平/文
名字错了,不能证明我是我?
民警巧计添加“曾用名” 帮助群众解决难题
彭梁平/文
“为了办证这件事,我好几天都没睡一个好觉,真是太感谢你们了,服务贴心还高效率,还给我送证上门。”最近一早,家住南湖区运南社区的郑女士,特意来到南湖区公安分局新兴派出所感谢,当看见户籍民警胡丽华,激动地道谢,上前紧紧抱住了民警。
“马上就能领取补助金了,让我减轻不少经济压力。”户口错误信息被纠正,之后就可以顺利领取补助金,听到这个好消息胡丽华也表示很高兴,“总算是解决了郑女士的难题。”
3月29日下午,那是郑女士第一次来到新兴所派出所户籍窗口,焦急地坐在等待区的郑女士引起了户籍民警胡丽华的注意,她赶忙上前了解情况……
郑女士今年63年,在1963年她跟随父母亲从上海来到嘉兴市王店镇支农,随后就入户定居在嘉兴。当时,由于信息录入的错误,把郑女士的名字弄错了,把其名字内的“弟”写成了“娣”,那会一家人都没注意这个事情,以为没什么影响。
“今年上海社保局来电说,可以有一笔补助金给我,但是我在嘉兴王店镇的个人名字有误,没法证明我是我。”就因为户籍信息的错误将导致领不到补助金,说到这里,郑女士也是满心委屈。
“其实郑女士因为7年前的一场交通事故,腿上打了钢钉,造成了二级肢体残疾,平时行动十分不便。日常开销仅依靠着每个月微薄的退休金,昂贵的医药费让她的生活压力很大,而这笔补助金对于郑女士来说真的十分重要。”户籍民警胡丽华介绍着。
可是56年前迁户时出现的名字差错,导致郑女士的户口信息上的名字跟上海的户籍信息有了出入,这使她无法领取补助金。
“之前跟上海社保局和街道等都联系了,还是没办法解决名字错误的事。”郑女士辗转了不少部门询问,都说时间久远无法办理,这让她愁得茶饭不思,也是抱着最后一丝希望,她来到新兴派出所户籍窗口,咨询相关事宜,期待事情能有所转机。
当听完郑女士的经历和困难,民警胡丽华为郑女士开启了绿色通道。在详细了解情况后,胡丽华立即对郑女士的身份信息进行了核实,并想到了一个解开难题的办法。
“这个名字由于时间太久了,无法更改了,但是我们可以添加一个曾用名,来解决这个难题。”经过与多个部门的沟通、交流,胡丽华将好消息告诉了焦急等待着的郑女士,听完,郑女士紧紧拉着胡丽华的手连声道谢。
4月1日,郑女士带齐了相关证明材料及填写完相关信息、走完相关手续后,胡丽华贴心地搀扶着郑女士上车,并告知其在家耐心等待新的户口本送达。
送走完郑女士后,胡丽华一边着手与南湖公安分局户籍管理队和“最多跑一次”改革办公室进行情况说明,一边又马不停蹄联系上海社保局,经过多方努力最终成功为郑女士增添了“曾用名”。4月4日,看着写有曾用名的户口本被户籍民警胡丽华送上门,郑女士激动不已。