卢飞燕

　　近日，省政府办公厅印发通报，对2018年落实“三大攻坚战、富民强省”十大行动计划等有关重大政策措施真抓实干、取得明显成效的10个设区市、54个县（市、区）予以督查激励。

　　其中推进“最多跑一次”改革成效突出，实现率和满意度位于全省前列的10个市县中，桐庐榜上有名。目前，全县共有行政审批事项1348项，已全部实现跑一次，实现率100%。而县行政服务中心办事大厅每月现场办件量约11万件、网上办件约22万件，群众和企业满意度99.98%。

省政府办公厅通报2018年督查激励

桐庐“最多跑一次”

实现率和满意度位于全省前列

　　在县服务中心一楼，可以看到常态化企业开办全流程一日办结专窗，这一专窗于4月25日正式上线运行，运行以来得到市民一致好评。

　　5月20日，杭州蜜拓蜜玲丽商贸有限公司陈国丽在工作人员的指导下，办理了相关业务。“现在企业办理营业执照、刻章都是一起办掉的，而且一天内就能够办结，跟以前要跑多个窗口、多个部门，好几天才能办下来相比，确实方便很多了。”陈国丽说，“以前我也在这边办过营业执照，流程比较多，要走两个地方，现在实现一日办结了，而且银行、税务、刻章都可以在一个窗口办理，所有的事情特别方便。”

　　在不动产登记大厅，前来办理房产证过户手续的市民也不少。一位叫袁振杭的市民，通过一窗受理，把房子过户、水电落户等所有手续都办理了，让他感觉非常省事，而且工作人员的态度也让他非常满意。

　　“原先要跑另外的部门，现在连在一起了，比以前方便多了。工作人员的服务态度也非常好。”袁振杭笑着说。“市民来办业务是一次性过户的，受理成功以后一个小时就可以拿到证书，如果是联办组合业务，需要两个工作日以后才能拿到证书，如果市民不方便来，我们可以快递给他。”县行政服务中心工作人员鲍倩文介绍道。

　　感受到这份便捷的还有新落户的项目。2018年2月2日， 桐庐成立投资项目“一站式”服务中心，成为全省首创。从那时起，在桐庐投资项目，不用多个窗口分头跑，前期审批均可通过这个中心一站式受办。

　　“投资项目 ‘一站式 ’ 服务中心，是在 ‘多窗合一’基础上，成立县政府临时机构，集中行使部门行政权力，为投资项目提供咨询、代办、审批等全流程服务，从而解决原有审批职能分散、审批效率不高的弊病。”投资项目“一站式”服务中心常务副主任赵浩表示。

　　2018年2月2日以来，所有新落地项目都享受到一站式便捷服务。前期，“一站式”服务中心提前介入项目方案，组织相关部门现场踏勘，提前开展项目联审，指导项目方案修订。审批环节，项目也不用多个窗口分头跑，均通过这个中心一站式受办，按照“一个平台议事、决策、审批，全生命周期牵头、统筹、协调”的总体机制，通过首席专员和专业人员，办理所有项目涉审事项，进一步提高服务投资项目的效率和质量，为项目开工建设节约了时间。

　　目前，县行政服务中心除了成立投资项目“一站式”服务中心、态化企业开办全流程一日办结专窗等绿色通道外，还开通24小时自助服务大厅、预约服务、免费复印等，出入境服务、交通违法、市民卡服务、不动产交易登记、公积金服务、城管违停、医保社保服务七大民生领域在周末、节假日开放，并全面开展“微笑服务”，努力提升企业和群众的获得感。接下去，省跑改办也将组织实施对衢州市，桐庐县、宁海县、温州市洞头区等10个市县给予一定财政资金奖励，用于进一步统筹推进 “最多跑一次”改革工作。