卧病在床不能起　　上门服务帮办证

　　谢丹/文

　　近日，平湖市广陈镇的许先生来到广陈派出所户籍大厅，向户籍窗口工作人员求助。许先生的母亲沈阿婆已经87岁了，长期卧病在床，最近他发现母亲的身份证找不到了，需要补办。“我母亲一直躺在床上，无法起身，怎么补办身份证呢？” 许先生焦急地问道。“没关系，我们可以提供上门服务的。”户籍民警徐龙霞一边安慰许先生，一边让窗口工作人员联系局里预约上门拍摄身份证的设备。

　　两天后，户籍民警和窗口工作人员带着笔记本电脑、照相机、指纹采集器等设备，来到许先生的家中，为沈阿婆上门办理二代身份证。卧病在床的沈阿婆无法起身，长期以来一直侧身躺着，工作人员尝试让她平躺，但由于身体长久保持侧躺姿势而变得僵硬，平躺显得十分困难，这给拍摄身份证照片带来了难度。窗口工作人员用事先准备好的背景白布平铺在沈阿婆头和肩的位置，再缓缓地把她的头部和上身摆正，然后站在凳子上俯拍，终于完成了人像照片的拍摄。采集指纹时，由于老人年纪大了，指纹不明显，多次采集失败，窗口工作人员跪在老人床边，耐心地为老人反复尝试采集，直至十个手指全部采集完毕。老人家属感激不已，办理完成后，对户籍民警和窗口工作人员再三表示感谢。