日前，杭州市富阳区物管协会牵头组织物业企业代表就物业管理服务工作召开座谈会，旨在进一步重视物业管理服务工作，紧密联系实际，把脉难点和问题，形成物业管理服务可复制、可推广的标准和规范。区住建局物业房管科科长夏成叠、区房管处副处长蒋云霞、区房管处物业指导资金科科长汪皓、区物管协会会长叶军出席会议。

　　夏成叠表示，物业管理服务工作是民生大事，是直接反映政府以人民为中心的发展思想，是体现人民群众对美好生活的向往，也是体现基层社会治理的水平。要怀着为民情怀和责任担当，认真做好这项工作；要坚持问题、效果和工作导向，找寻差距，补足短板；要把握重点难点，改进工作方式方法，最大限度地为业主提供全方位的优质服务；要以党建引领，坚持多方联动机制、内部协作机制和考核奖励机制，提升服务质量和水平；要发挥各自企业优势，树立标杆，引领行业发展。

　　叶军汇报了全区物业行业发展情况。他说，全区物业行业总体发展情况是良好和健康的，存在问题主要集中在老旧小区，面临公共设施设备老化等问题。他认为，要提升全区物业管理服务质量和水平，关键在于对老旧小区的公共设施设备的提升和改造，以此来提高全区物业企业的服务水平和业主满意度。

　　会上，与会代表围绕当前物业管理服务中遇到的困难和问题进行了广泛交流和座谈，大家从自身工作实际出发，畅所欲言，并列举了一些实际案例进行分析，如业主不理解、房产公司遗留问题、停车收费、装修管理和维修资金问题等。

　　最后，夏成叠提出两点希望和要求：一是加大舆论宣传力度，充分发挥舆论宣传的作用，要把物业企业优秀的一面充分展现给广大业主，以得到广大业主的认可和支持；二是创新思维，突破难点，拓展服务，促进物业企业朝着做强做优做精方向发展。同时，将争取政策扶持优秀企业，推动我区物业管理行业蓬勃发展。　　 吴伟人