华数24小时办事自助机,办件量“跑”出新高度
今年八月初,24小时办事服务综合自助机为杭州市民办理各类事项件数突破100万件,服务人次近300万人,上线可办理事项超200件,作为综合自助机的自主研发者,华数助力“最多跑一次”改革,再次“跑”出服务新高度!
2017年11月,华数全力开展“24小时办事服务综合自助机”项目建设,并于2018年3月,在杭州“市民之家”正式启用了第一批综合自助机。迄今为止,已完成1358个网点、1425台终端设备的部署。
使用电子地图搜索“综合自助机”,快速锁定距离最近的办事服务点!
通过本人二代身份证扫码+人脸面部识别双重信息核验,登录后即刻开启六大功能体验!
1、打印
点击“我要打印”,进入功能页面。
如果要打印社保清单,点击社保参保证明打印按钮,确认身份信息。选择所在户籍城区生成证明信息,并点击打印按钮即可完成。其他所有打印事项均可以按此方式完成。
2、缴款
点击“我要缴款”,进入二级功能页面。
交通违法缴款、教育收费、生活缴费功能只需点击功能按钮即可。以交通违法缴费为例,输入违章处罚编码,选择银联或支付宝的支付方式,系统便会生成支付二维码,拿起手机上支付宝扫一扫确认支付就可以快速完成支付流程。
3、查询
点击“我要查询”,进入功能二级页面。
驾驶证信息查询、驾驶证记分查询、医保参保情况查询、住保住房补贴审批查询等功能,全部可以一键办理,点击驾驶证信息查询,确认身份证,即可快速查询您的驾驶证信息,其他事项也可以同样方式完成。
4、办理
确认身份点击“我要办理”,进入二级页面,点击办事业务,可分别进行个人或企业办事。选择所在区域和所在部门即可快速完成办事流程。
5、呼叫
点击“我要呼叫”,按一键呼叫,直接致电咨询相关工作人员。
6、投诉
点击“我要投诉”,系统自动弹出数字键盘。将要投诉的信息内容以文字的形式输入到信息框内,再按确认键完成投诉内容。
“24小时办事服务综合自助机”建设以打通政务服务“最后一公里”为目标,打造新型政务服务平台,开展“线上+线下”的融合服务,能有效提升政府服务效率,为企业和群众办事提供更多便利。
作为智慧城市公共信息运营商,华数将充分发挥自身专业技术优势和综合优势,不断研发创新、做好服务,助力“最多跑一次”深化改革,共建幸福杭城美好未来!
陈雨佳