近日，余杭农商银行与区人力社保局签订了《进一步深化社保业务合作协议》。在前期广泛合作的基础上，从2019年9月1日起，新增全区新办理退休人员的养老待遇统一发放至社保卡关联的银行账户这一合作内容。仅9月份，全区新增通过社保卡关联的银行（市民卡银行卡）账户发放养老待遇的有631户，涉及金额177.55万元。

　　近年来，余杭农商银行主动对接区人力社保局，建立全面战略合作关系，实现银行、人社业务深度融合与互联互通，围绕一个中心，两个基本点，绘制高效便民的社保服务蓝图，做实做深社保民生工程，为余杭百姓提供了多元化、便捷化、高效率的社保相关服务。

　　以“市民卡”为中心，叠加服务内涵。自2010年10月独家代理经营市民卡（社会保障卡）以来，已经累计发放市民卡128万余张。基于较大的体量，余杭农商银行以此为中心，在市民卡基本医疗功能的基础上叠加多元化服务功能。目前已开辟养老保险待遇发放、养老和医疗保险代扣、社保各类退款至该账户功能。此卡还支持生活支付，如水电煤、华数、电信等费用的签约代扣和交警罚没、非税缴纳款等费用的零星缴纳，同时还加载了惠民通、付费通、商盟通、城市通、医疗通等服务功能，满足群众多元化、便捷化的服务需求，真正达到“一卡在手、方便生活”的效果。

　　以“三服务”为着力点，提升服务质效。始终坚持“把服务挺在最前面”导向，对接落实“最多跑一次”改革，作好社保服务这项民生大工程。为实现余杭百姓“多点办”“就近办”社保业务，在全行118家营业网点和总行清算中心设立服务专窗，全面代理城乡居民、职工退休养老金和补贴的发放、社保各类退款、社保单笔缴费及代扣签约等业务。在24家营业网点开通参保、养老、工伤三大类39项社保业务功能，真正实现家门口办理社保业务。除此之外，该行另辟服务渠道，在市民之家一楼开设驻点服务窗口，强化配套服务，为客户实现业务无缝办理。

　　以“智慧银行”为着力点，追求服务转型。通过与人社局深化合作，在优化服务、深化应用方面取得了突破。在硬件管理上，全行营业网点118台自助终端可以办理社保签约、缴费等业务，客户不用排队即可自助办理业务。在全区医疗机构中布放的70余台自助挂号机，可以提供挂号、结算、查询等功能，实现社保、银行数据有效对接。在软件应用方面，手机银行——丰收互联嵌入了社保查询、参保证明打印、城乡两费缴费管理等功能，客户手机点点即可办理，实现了从“最多跑一次”到“一次不用跑”的突破。推出市民卡智慧医疗服务功能，持卡人只要在市民卡电子账户内预充小额费用，就可在医生诊室直接刷卡支付。此外，紧抓“电子社保卡”开通契机，以此为载体，丰富“扫码就医”“刷脸就医”等场景功能，助力智慧医疗体系建设，加速社保卡数字化进程，同时推动智慧银行的建设。 谢尔东