博养护工乔大姐:
把老人当成自己的亲人来照顾
本报记者 方云凤 通讯员 钱冰冰
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博养护工乔大姐:
把老人当成自己的亲人来照顾
56岁的乔香姣大姐是杭州博养医院的一名护工,临安人,做护工近三年了。临近春节,当人们在忙着抢购火车票,准备回家过年时,乔大姐却说:“我们这里不少护工来自外省,比如湖北、四川等。她们一年忙到头了,春节总要回去跟家里人一起吃顿团圆饭的。我就在医院里跟老人们一起过年好了。”乔大姐抱着这样的心态,在医院里已经与老人们过了两个春节了。她说,跟老人们相处久了,她们就像是她自己的亲人和长辈一样,跟她们一起过年,她很高兴。
三年前,经一个小姐妹介绍,乔大姐来到博养医院,成为了一名护工。“我以前没有做过护工,上岗前都要经过严格的培训。培训合格了,才能正式上岗。”乔大姐现在服务的病房住着三位卧床的老奶奶,一号床奶奶82岁,二号床奶奶92岁,两位奶奶都患有老年痴呆症;三号床奶奶85岁,中风后导致瘫痪。三位奶奶都是杭州本地人。老人最怕过冬,但这里的病房里有空调,24小时供应热水,十分温暖。
乔大姐说,每天早晨4点,她就起床了,先是一个接一个给三位奶奶洗脸、清理口腔、擦身子、换纸尿裤等。一号床奶奶由于长期卧床,身上长了泡疹,乔大姐每天都要给她擦三次药膏。三位奶奶大小便都失禁,她从一早开始,每隔一会就要为她们轮流换纸尿裤,必须保证奶奶们身上干净清爽,没有异味。同时,她每天还要观察奶奶们大小便的情况。如果哪位奶奶两天不拉大便,她就要报告医生,医生会详细检查,寻找原因,对症下药。
6点,开始喂奶奶们吃早饭。一号床奶奶插着胃管,要把营养液通过鼻饲注入;二号床奶奶心情好时,自己会吃,心情不好时,也要喂饭;三号床奶奶吞咽功能不好,早饭要用打浆机,将五谷杂粮、蛋白粉、面包、稀饭、鸡蛋等打成糊糊喂食。老人消化功能差,一次不能喂太多,要少食多餐,所以她每天要喂五六餐。
8点左右,早餐结束后,又要一个接一个给奶奶们喂药了。“三个老奶奶身体都不太好,有各种各样的慢性病,每天要吃不少药。早餐吃什么药,晚餐吃什么药,我们都要按时喂。”
乔大姐24小时跟奶奶们在一起,晚上睡觉就在病房里搭张床。她说,夜里,她每隔两个小时就要起来一次,给奶奶们翻身,防止长褥疮。二号床奶奶有点狂躁,晚上常常不睡觉,莫名哭泣,乔大姐只能陪着她,哄她睡觉。她说:“人老了,有时候就跟孩子一样,要靠哄,靠说好话。”
“你每天这样伺候老人,你会感到厌烦么?”乔大姐笑了:“不会的。我们每个人都会老,都会生病,家里也都有老人。我把奶奶们当成自己的家人,就好了。”她说,做什么工作,只要用心去做,没有做不好的。她对老奶奶一直很用心去照顾,也得到了家属的肯定,这是最令她高兴的。
这就是乔大姐,一名敬业、朴实、乐观、开朗的护工。她没有什么豪言壮语,有的只是扎扎实实的服务,赢得了病人和家属的好评。
杭州博养医院院长丁炜告诉记者,目前医院共有300多名老人,这些老人绝大部分都是生活无法自理的高龄老人。医院配有专业的老年病医生、护士和护理工人,为老人们提供专业的医疗护理和生活照料服务,让子女们放心把老人送到这里,安心工作。
丁院长说,医院的护工大部分来自外地,除了上岗前要进行专业的培训外,医院每周还要对护工进行一次业务培训,使护工们不仅勤劳肯干,还要耐心细心和富有爱心,不断提高专业护理技能,目的只有一个,就是让护工照顾老人更加到位,让老人们住在这里更加舒心,让家属们更加放心。
如果您家里也有生活无法自理的高龄老人,您不妨到博养医院来看一看。丁院长说,医院随时欢迎家属来参观。来之前,您也可以拨打本版上方的专栏热线先咨询一下。