五年前，在义乌做内贸的施云兰，转行做起了快递。转眼，她已经成了中通快递义乌江东网点负责人，手下管着百来号人，日件量超过10万件。这个春节，虽然人在老家，依然惦记着工作，并忙着联系客户妥善安排。“因新型冠状病毒引发的肺炎影响，现还没确定开工日期，客户后台预售发件期可能得往后调整。”

　　本报记者 陈婕 实习生 王怿婷

　　施云兰是金华人，职高毕业后跟着同学到义乌。“跟金华的安逸不一样，走在义乌的马路上，看到满大街那么多豪车，你都会反思，大家这么努力，自己能不能更努力一些。”后来，施云兰到国际商贸城发展，自己办了饰品手工加工厂，还给品牌女装供货。

　　可不久后，施云兰决定转行。“义乌电商这么火，快递肯定更有奔头。”施云兰说，那时自己太天真了，真正接手之后才发现，投诉罚款、员工工资……第一个星期就亏了几万块。不仅如此，说起来是老板，但施云兰更像是个“打杂”的：白天是客服、财务，晚上还要去仓库发货。

　　2017年，施云兰扩大规模，成了中通义乌40个网点负责人之一。在这个男性为主导的行业里，女性管理者特有的细心，反倒成了施云兰独特的优势。比如，施云兰给每个小区都匹配了固定的业务员，一来更熟悉客户；二来可以比其他快递公司多取一次件，时效更能得到保证。

　　2017年的一天，承包区一个小老板突然退出不干了。“很多费用都没有结算清楚，原有的客户也流失了。”事情发生之后的很长一段时间，施云兰每天下午都跑到那个承包区，一幢一幢一层一层“扫楼”。大概300多幢房子，每幢都是4层半的结构，施云兰全都走遍了。

　　“走进楼道里，首先竖起耳朵仔细听，如果房间里传来撕胶带的声音，或者旺旺消息的叮咚声，就肯定是做电商的，我再敲门。”现在，这个片区每天件量一万多，是施云兰9个承包区里业绩最好的。

　　2018年，义乌快递价格战开始了。对义乌的快递公司来说，直播、微商等二类电商是利润所在。“直播电商的快递费高，但多数是采用货到付款的形式，他们基本选择顺丰、京东，觉得我们做不好，之前我们也觉得太麻烦。”但施云兰果断投入。短短半年，直播电商件量就从1000票左右增加到了1万票。现在，在中通义乌地区，施云兰网点的业务量排名稳定在前10左右。

　　在施云兰的计划表上，对2020年的生活依然充满憧憬，而工作也是排得满满。另外，她还想去充电：“在表达方面我还有点欠缺，管理方面也可以再系统学习一下。”

　　想做的事情太多，她觉得自己没有理由不拼。